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| 編輯推薦： |
☆本书作者在全球84个国家共2500家代理门店中崭露头角，创下代理门店个人业绩全国NO.1的佳绩！他创造了“心流体验”的销售理念，8个成交战术助你让销售过程更愉悦、更高效！
☆只有不走心的销售，没有卖不出去的产品！50个说服技巧从“尬聊”到“畅聊”，拿来即用的高情商话术深挖客户需求，让你的好口才立马变现！
☆“不销而销”实现爆发式成单！共情沟通×需求挖掘×口碑塑造×借势赋能，让销售从“强势推销”到“自然吸引”，让客户从“我再想想”到“现在就签”！
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| 內容簡介： |
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在竞争激烈的商业环境中，传统的销售技巧往往难以真正打动客户。本书提出了通过创造“心流体验”，让销售过程自然、高效且充满愉悦感的销售理念，让销售员深入了解客户的真实需求，实现从从“求人买”到“帮人选”的转变。本书提供了善用“5W1H”提问法、亮出销售目标、把决定权交到客户手中等切实方法，帮助销售员实现爆发式成单。当销售者和客户同时进入“心流状态”，成交将不再是艰难的博弈，而是水到渠成的价值共鸣。
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| 關於作者： |
[日]青木毅
1955年出生。大阪工业大学毕业后，曾从事饮食业与服务业，后就职于一家外资培训机构代理商门店。
1988年，在从公司内的1000名销售员中崭露头角，创下5年总业绩NO.1的佳绩。
1997年，转入一家移至美资培训机构公司代理商门店的经管部门。
1998年，代理门店个人业绩全国NO.1，从全世界84个国家的2500家代理商门店中脱颖而出，获得殊荣。
2002年，成立了销售培训公司REALIZE，连续5年为大阪地区销售员提供商务培训。
2008年，成为“提问销售法”咨询顾问，现在为大型汽车经销商、装修公司、保险公司提供指导。
著书超过10本，其播客节目专栏《青木毅的提问销售法》累计下载量超过300万次。
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| 目錄：
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第yi章 心流销售，让客户主动打开钱包
?普通销售拼价格，顶尖销售靠心流 / 002
?先为客户服务，后给自己开单 / 006
?卖产品不如卖氛围 / 010
?别让内耗夺走你的高价值订单 / 014
?搞定客户，首先搞懂需求 / 017
?让客户不挂你电话的销售话术 / 021
?90% 的订单，都是问出来的 / 025
第二章 接话有招，你的好口才能变现
?善意、提问、共情，高情商沟通 3 步走 / 030
?回话有节奏，开口即成交 / 032
?“5W1H”提问法，一招摸清客户心思 / 036
?赞美挂嘴边，谈单不冷场 / 039
?你离拿下订单只差利他思维 / 042
?客户不买账？警惕“自嗨”式推销 / 044
?面谈三道关：备全课、稳住局、收好尾 / 046
第三章 日常功夫下的多，销售道行自然深
?把生活变成你的销售训练场 / 052
?听长辈讲过去，修炼走心共情力 / 054
?听孩子心里话，学会换个角度看问题 / 057
?听爱人唠家常，把话说到对方心里 / 059
?听同事聊经验，打磨好人缘 / 061
?追赶强者，借势打造销售利器 / 064
?说服别人前先了解自己 / 066
?简单重复 100 次，不如好好复盘 1 次 / 068
第四章 只有不专业的销售，没有卖不出去的产品
?真诚待人是获客必杀技 / 072
?绩效要突破，卖货先懂货 / 074
?好产品不靠“吹”，客户买单才是硬道理 / 077
?专业服务来补足产品短板 / 080
?好口碑，是最好的获客手段 / 083
?复制同行优势，靠经验弯道超车 / 086
第五章 心态决定业绩，销冠都是“乐天派”
?相信客户，才能留住客户 / 090
?面对话不投机的客户的破冰战术 / 094
?亮出销售目标，开单有冲劲 / 096
?给自己鼓劲，练就销冠气场 / 099
?销售不靠运气，靠底气 / 102
?从刻意练习到持续自信 / 104
第六章 从“尬聊”到“畅聊”的攻心话术
?打造初印象，胜在开口前 / 108
?学会“闲聊”，不销而销才是高手 / 110
?不会控场的销售，被客户牵着鼻子走 / 114
?了解客户期望，瞄准成交机会 / 117
?客户犹豫不决时的逼单话术 / 119
第七章 漂亮话说直白，专业事办利落
?先交朋友，再谈生意 / 124
?做客户信得过的产品专家 / 126
?引导式发问，让客户心甘情愿签约 / 129
?把决定权交到客户手中 / 132
?与其卖功能，不如卖未来 / 135
第八章 销售为王，改变人生
?让你疲惫的不是低业绩，而是内耗 / 140
?做个有使命感的“头狼”销售 / 142
?客户不耐烦？停止“审问”/ 144
?会倾听，谈判硬实力 / 148
?销售就是搞定人心 / 151
?做全能型销售，实现爆发式赢单 / 154
后记 / 158
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| 內容試閱：
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过去十年间，我持续通过个人作品、播客，以及演讲与研修活动，向大众介绍“提问”这一销售技巧。
这一技巧的核心，是向客户提出恰到好处的问题，唤起客户内心深处的渴望，让他们主动产生购买意愿，进而自发地购买产品。
承蒙读者支持，我有幸出版了 13 部作品，播客听众破万，参与演讲和研修的人数也超过了3万。
不过实话说，“提问”并非我真正想向从事销售工作的读者重点推介的方法。向客户提问，仅仅是达成最终目标的一种手段。
从本质上讲，不管推销的是何种产品或服务，但凡能成功打动客户的人，都遵循着一条极为简单的原则。
这条简单的原则到底是什么呢？
实际上，这条原则指的是销售人员进入“心流”状态。了解心流并将其应用到实际工作中，是提升业绩的关键所在。
我想，正在读这本书的你，大概也听说过“心流”这个概念。心流指的是注意力高度集中的状态，顶尖运动员常常会有这种体验。
对于处于心流状态的运动员来说，球的飞行轨迹、对手的一举一动，都像是变成了慢动作，这种状态也被叫作“无人之境”或者“悬浮模式”。
那么，销售人员进入心流状态会是什么感觉呢？
一旦进入这种状态，销售人员就完全不会再有那种急切地想要做出业绩的心理了。
你是不是感到很疑惑？毕竟销售产品和服务本就是销售人员的本职工作，他们怎么会不急切想要做出业绩呢？
“提问”是进入心流状态的手段
心流
提问
现状
当销售人员开启“心流模式”，脑海中只会萦绕着一个纯粹的念头——我得帮助眼前这位客户。而这，恰恰是销售的极简之道，蕴含着销售的核心真谛。
一旦进入这种心境，所有杂念，比如“这个人好像很容易接受我的推销”“这单要是成了，我这个月就能拿销冠了”，都会瞬间烟消云散。
处于心流状态的销售人员，仿佛和客户融为一体。
他们能精准把握客户正遭遇的难题，也能完全理解客户内心的想法，对客户的心理了如指掌。而客户也能切实感受到销售人员在真心实意地为自己考虑，自然而然就会对眼前的销售人员产生十足的信任。
在这样的情形下，一种稳固的“销售关系”便自然而然地建立起来了。所以说，遵循这个看似简单的销售原理，其实有着至关重要的意义。
简单销售方式所具备的三大优势
不管是经验丰富的销售老手、初出茅庐的销售新人，还是利用业余时间兼职的销售人员，只要有投身销售工作的念头，并且践行本书中的销售技巧，就能提升自己的业绩。除此之外，还能拥有三大显著优势。
1.缩短工作时间
你是否为了业绩整日忙碌，甚至很少有时间与家人团聚？哪怕最终业绩斐然，可仔细想想，这真的是你渴望拥有的生活吗？ 若你能熟练掌握并运用本书的销售技巧，你的工作效率便可大幅提升。即使你与客户初次见面，仅靠这一次交流，也有很大的机会促成交易。
2.提高客户满意度
随着你对本书销售技巧的运用越发娴熟，客户对你的感激也会与日俱增。客户不仅能切实享受到更多关于产品的服务， 还会自发地把你推荐给身边的人，帮助你拓展客源。
3.提升销售乐趣
当你与客户成功建立起稳固的关系，你的销售工作就会变得轻松并充满乐趣。而且，一旦你在日常生活中习惯于进入心流状态，你不仅在职场上能与同事、上司相处得更加融洽，在家庭中与亲人的关系也会愈发和睦。
掌握朴素原理，颠覆销售方式
本书一共包含八个章节。
第一、二、三章主要介绍了在销售实操中，向客户推销前的准备工作。
第一章明确阐述了本书的目标，第二章讲解了销售工作中基本的沟通原则，第三章则分享了一些在日常生活、工作之余体验心流的方法。
第四至第七章，着重介绍在不同销售场景中的实用技巧。
其中，第四章和第五章聚焦会客前阶段，只要深挖自家公司产品卖点，并有意识地调整自身状态，就能做到即便面对初次见面的客户，也能迅速且顺利地进入心流状态。
第六章和第七章则围绕与客户见面后的技巧展开，这两章中介绍的运用“提问”进行销售的技巧，我在其他作品中也提到过，具有很强的实用性和可操作性。
基于不同的目的和销售场景，在会面阶段常见的问题大致可以分为以下两类。
第一类是第六章介绍的“帮助自己与客户建立共情的问题”。
第二类是第七章介绍的“帮助自己了解客户意向和需求的问题”。
大家依照章节顺序逐次阅读，便可透彻理解为何在某个场合要采用某种提问方式，若能顺利将这些知识运用到实际销售过程中，就可提升自身销售能力。
本书的最后一章会向大家揭示在心流状态下沟通所产生的额外效果。这不仅能助力大家从全新且更具价值的视角去认识“销售”这份工作，还能令大家由衷地热爱销售，发现其中独特的魅力与意义。
我深信，这是一部极具创新性的作品，足以彻底改变大家惯用的销售模式。
倘若大家能跟随本书，成功地在销售时进入心流状态，并从中体会到销售工作带来的乐趣，那对我而言将是无上的光荣。
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