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| 編輯推薦： |
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在当今全球化与数字化交融的时代背景下，企业经营环境正经历着深刻变革。社会公众对企业的要求越来越高，市场竞争的白热化促使企业探寻新的发展路径，而企业社会责任与服务创新已成为企业在这一变革浪潮中脱颖而出的关键因素。本书深入探讨当前社会道德营商环境下，企业社会责任对服务创新绩效的影响机制，不仅契合时代发展的脉搏，也为企业在复杂多变的市场环境中实现可持续发展提供了重要的理论支撑与实践指导。
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| 內容簡介： |
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在当今全球化与数字化交融的时代背景下，企业经营环境正经历着深刻变革。社会公众对企业的要求越来越高，市场竞争的白热化促使企业探寻新的发展路径，而企业社会责任与服务创新已成为企业在这一变革浪潮中脱颖而出的关键因素。本书深入探讨当前社会道德营商环境下，企业社会责任对服务创新绩效的影响机制，不仅契合时代发展的脉搏，也为企业在复杂多变的市场环境中实现可持续发展提供了重要的理论支撑与实践指导。本书共分为九章，各章内容紧密相连，逻辑严谨，共同构建了一个完整的研究体系。第一章阐述了研究背景与问题的提出，深入剖析了社会道德营商环境与企业社会责任、服务创新与竞争力、社会责任与服务创新之间的关系，为后续研究奠定了坚实的理论基础。第二章明确了研究目的、意义、对象、框架、内容、思路与方法，同时探讨了创新价值、研究难点等，为读者清晰呈现了本书的研究方向与重点。第三章对研究现状进行了全面梳理，涵盖了服务创新绩效的影响因素，如环境不确定性、资金投入、知识资源、组织学习、社会资本等，并对现有研究进行了评价，指出了研究的贡献与不足，为后续研究提供了有益的参考。第四章详细介绍了相关概念与理论基础，包括服务创新、企业社会责任、知识获取、员工创新行为、动态能力、控制机制等概念，以及资源基础理论、社会交换理论、知识管理理论、共生理论、利益相关者理论等理论依据，为读者深入理解本书的研究内容提供了理论支持。第五章从理论视角解析了社会道德营商环境与企业社会责任的关系。第六章至第八章分别从知识获取、员工创新行为、动态能力三个关键视角深入探讨了企业社会责任对服务创新绩效的影响机制。各章通过理论假设、研究设计、实证检验等环节，系统分析了社会责任与各变量之间的关系，以及这些变量在社会责任与服务创新绩效之间的中介作用，揭示了企业社会责任影响服务创新绩效的内在逻辑。第九章对全书研究进行总结，概括了主要研究结论，包括社会责任对服务创新绩效的直接与间接影响、不同类型社会责任的差异化影响等；阐述了研究的理论与实践意义，如丰富理论体系、为企业决策提供依据等；同时，客观分析了研究的局限性，如样本、方法、模型等方面的局限，并对未来研究方向进行了展望，为后续研究提供了方向指引。
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| 關於作者： |
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李岚，博士，教授，现任河南财经政法大学工商管理学院学术院长、研究生导师及MBA专业硕士导师。研究方向聚焦企业战略、创新管理、政商关系与企业社会责任，学术成果丰硕，主持多项省部级重大课题，包括河南省政府决策研究招标课题《河南推动人工智能发展问题研究》《优化河南省招商引资环境》等，助力地方经济与政策实践。其研究成果多次获河南省哲学社会科学优秀成果奖、优秀调研成果奖等荣誉，并在《Career Development International》《International Journal of EmergingMarkets》等SSCI期刊发表多篇论文，担任多家国际知名期刊审稿人。著有《企业政治行为的比较研究》《先进制造的创道引领-大信家居自主创新》等学术著作，兼具理论深度与实践价值。教学方面，主讲《战略管理》《企业公关与危机管理》等双语及全英课程，注重学术与实践结合，培养高层次管理人才。
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| 目錄：
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目 录 第一章 研究背景和问题的提出1一、社会道德营商环境与企业社会责任1二、服务创新与竞争力4三、社会责任与服务创新6四、本章小结7第二章 研究目的与方法9一、研究目的9二、研究意义12三、研究对象与框架15四、研究内容17五、研究思路与方法20六、创新价值23七、研究难点26八、本章小结28第三章 研究现状 31一、研究概况31二、主要影响因素34三、现有研究评价58四、未来研究方向60五、本章小结62第四章 相关概念与理论基础64一、相关概念64二、理论基础116三、本章小结132第五章 社会道德营商环境与企业社会责任134一、利益相关者理论：社会道德营商环境作为多元诉求的集合体134二、新制度主义理论：社会道德营商环境作为制度压力的传导机制136三、合法性理论：企业社会责任作为环境合法性的获取工具139四、资源依赖理论：社会道德营商环境作为关键资源的供给源141五、本章小结143第六章 企业社会责任通过知识获取影响服务创新绩效145一、理论假设146二、研究设计174三、实证检验结果与分析175四、结论与启示182第七章 企业社会责任通过员工创新行为影响服务创新绩效185一、研究假设187二、研究设计202三、实证检验结果与分析202四、结论与启示208第八章 企业社会责任通过动态能力影响服务创新绩效211一、研究假设211二、数据与方法230三、结果与分析234四、结论与启示238第九章 结论244一、社会道德营商环境与企业社会责任244二、企业社会责任与服务创新绩效245三、知识获取的中介作用246四、员工创新行为的中介作用249五、动态能力的中介作用252六、理论贡献255七、实践意义258八、研究的局限性261九、未来研究展望263
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