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| 內容簡介： |
本书聚焦住房城乡工程建设领域核心纠纷，系统覆盖工程结算、质量、工期、签证、索赔等高频争议场景。全书分上下篇，上篇深入解析争议评审的组织架构、流程标准、专家管理及评审意见效力等核心要点，下篇聚焦纠纷调解的实务方法，涵盖诉调对接、调解原则、技巧策略及各类具体纠纷调解方案。來源：香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk
本书融合大量实务案例与操作指引，结合“评调裁一体化”机制，提供从争议预防到纠纷化解的全流程解决方案，既是调解员、评审员的业务培训用书，也为建设工程从业者、法律工作者提供专业高效的纠纷解决参考，助力构建住建领域和谐解纷生态。
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| 關於作者： |
王树友
青岛建纬城乡建设调解中心主任、青岛市住房城乡建设领域民事纠纷调解事务联合协调委员会主任、青岛仲裁委员会建设工程仲裁院常务副院长。深耕建设工程法律领域近三十载，获评山东省优秀仲裁员、优秀调解员等称号。参与编写多部行业规范与实务著作，参与修订《建设工程领域纠纷“评调裁”一体化工作办法》等。带领团队创新的谈判促进、争议评审、调解、仲裁“四位一体”解纷模式和“五方联动”多元解纷法治生态圈等，将“抓前端、治未病”“抓后端、治已病”全链条解纷通道贯通，形成了较为完善的、科学的全过程解纷体系与机制。擅长将法律专业与工程实务相结合，团队经办的多个案件入选最高人民法院、山东省高级人民法院典型案例库，为本书提供了扎实的实践支撑。
李安乐
拥有工程与法律服务领域从业背景，深耕工程建设行业二十二年，先后任职于勘察设计单位、施工单位、工程咨询监理单位等不同类型企业，完整覆盖工程建设全链条，获得一级建造师、造价工程师、咨询工程师、监理工程师执业资格证书，取得工程师、建筑经济师职称。后投身法律服务行业十年，任专职律师、争议评审员、调解员，擅长结合工程实务与法律知识处理建设领域争议。
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| 目錄：
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目录
上篇 争 议 评 审
专题一 争议评审基础认知
No.1FIDIC合同条件中的ADR机制
No.2DRB和DAB机制
No.3工程总承包合同中的争议评审条款
No.4争议评审的法律依据
No.5争议评审的组织及分类
No.6选择争议评审专家的标准
No.7如何保证争议评审专家的独立性和公正性
No.8争议评审专家应遵守哪些职业道德准则
【案例1】大型商业建筑工程质量与价款纠纷
【案例2】市政道路工程进度与变更纠纷
【案例3】住宅小区建设工程范围与质量标准纠纷
No.9争议评审专家应该具备哪些专业技能
No.10争议评审费用
专题二 争议评审的流程、依据和手段
No.11争议评审的流程
No.12争议评审工作的依据
No.13评审专家工作步骤
No.14争议评审工作的辅助手段
No.15如何提高争议评审工作的效率
No.16争议评审专家的帮助和建议
专题三 争议评审意见
No.17争议评审意见的证据性质及效力
No.18争议评审意见与鉴定意见的区别
No.19争议评审意见与鉴定意见能否同时存在
【案例4】工程造价纠纷
【案例5】工程质量纠纷
【案例6】工期延误纠纷
No.20争议评审意见的类型及其作用
No.21作出建议性评审意见应考虑的因素
【案例7】工程变更计价争议
【案例8】工程质量验收标准争议
【案例9】工期延误责任争议
【案例10】关于新型建筑材料质量争议
No.22作出决定性评审意见应考虑的因素
【案例11】工程质量责任认定与赔偿
【案例12】工程造价结算纠纷
【案例13】工期延误索赔
【案例14】工程材料质量争议与更换责任
【案例15】工程变更范围及费用调整争议
专题四 争议评审的优势及局限性
No.23争议评审相对于鉴定的优势
No.24诉讼或仲裁过程中争议评审的必要性
No.25争议评审的局限性
No.26争议评审局限性的应对措施
No.27如何解决评审小组没有检测工具软件问题
No.28如何引导当事人选择争议评审
专题五 争议评审笔录
No.29争议评审笔录的分类及作用
No.30如何保证争议评审笔录的真实性和准确性
No.31评审笔录中应记录哪些关键信息
No.32争议评审笔录示例
No.33争议评审笔录在诉讼或仲裁中的证据效力
专题六 争议评审的应用与调解协同
No.34“评调裁一体化”的内涵及作用
No.35如何用争议评审机制“抓前端，治未病”
【案例16】大型商业建筑项目争议评审机制运用
No.36如何用争议评审机制“抓末端，治已病”
【案例17】大型住宅建设项目工程款支付纠纷
【案例18】工业厂房建设工程质量纠纷
【案例19】市政道路建设工期延误纠纷
No.37合同中如何约定争议评审机制条款
No.38争议评审与调解结合的优势
【案例20】大型商业建筑建设工程纠纷
No.39争议评审与调解有效配合解决纠纷
专题七 争议评审的材料
No.40工程造价争议评审材料
No.41工程质量争议评审材料
No.42工程工期争议评审材料
专题八 争议评审要点
No.43工程结算争议评审的要点
No.44工程造价争议评审的要点
No.45工程质量争议评审的要点
No.46工程工期争议评审的要点
No.47工程变更争议评审的要点
No.48工程签证争议评审的要点
No.49工期索赔争议评审的要点
No.50费用索赔争议评审的要点
No.51价格调整争议评审的要点
No.52工程款及利息支付争议评审的要点
No.53工程保修争议评审的要点
No.54质保金返还争议评审的要点
No.55违约责任争议评审的要点
No.56合同解除争议评审的要点
No.57逾期竣工损失赔偿争议评审要点
专题九 争议评审实务
No.58勘察合同纠纷争议评审
【案例21】勘察质量争议案例
【案例22】勘察进度与费用争议案例
No.59设计合同纠纷争议评审
【案例23】设计质量争议导致的纠纷评审
【案例24】设计进度与费用争议的纠纷评审
No.60设备采购合同纠纷争议评审
【案例25】设备质量与交货期争议案例
【案例26】设备价格与售后服务争议案例
No.61工程结算争议评审
No.62工程造价争议评审
No.63工程结算争议评审和工程造价争议评审的区别
No.64工程造价鉴定和工程造价争议评审的区别
No.65工程质量争议评审
No.66工程工期争议评审
No.67工程变更争议评审
【案例27】建筑工程变更价款与程序争议案例
【案例28】市政工程变更合理性与工期争议案例
No.68工程签证争议评审
【案例29】建筑工程签证有效性与价款争议案例
【案例30】市政工程签证合理性与工期争议案例
No.69工程工期索赔争议评审
【案例31】住宅建设项目工期索赔纠纷案例
【案例32】市政道路工程工期索赔纠纷案例
No.70工程费用索赔争议评审
【案例33】建筑工程费用索赔纠纷案例
【案例34】地铁工程项目费用索赔纠纷
No.71工程款及利息支付争议评审
【案例35】商业建筑工程纠纷
【案例36】水运工程项目纠纷
No.72价格调整争议评审
【案例37】住宅建筑工程价格调整纠纷案例
【案例38】道路桥梁工程价格调整纠纷案例
No.73工程保修争议评审
【案例39】住宅建筑工程保修纠纷案例
【案例40】桥梁工程保修纠纷案例
No.74质保金返还争议评审
【案例41】房屋建筑工程质保金返还纠纷
No.75违约责任争议评审
【案例42】住宅建筑工程违约责任纠纷
No.76合同解除争议评审
【案例43】建筑工程合同解除纠纷
No.77逾期竣工损失赔偿争议评审
【案例44】住宅建筑工程逾期竣工纠纷
No.78鉴定意见争议评审
【案例45】工程造价鉴定意见争议评审
【案例46】工程质量鉴定意见争议评审
【案例47】工程工期鉴定意见争议评审
No.79证据欠缺情况下的争议评审
下篇 纠 纷 调 解
专题十 调解基础认知
No.80建设工程合同纠纷调解的特点
No.81工程纠纷为什么要推行专家调解
No.82建设工程合同纠纷调解员的素质要求
No.83评审、调解的目的——不诉讼、不仲裁、不鉴定
No.84建设工程合同纠纷调解的局限性
No.85纠纷调解与争议评审的联系和区别
专题十一 调解流程、方法与遵循的原则
No.86调解的基本流程是什么
No.87调解的方法有哪些
No.88起诉、调解对接的工作流程
No.89调解应遵循的基本原则
No.90如何理解调解自愿的原则
No.91如何理解调解合法的原则
No.92如何理解调解公平公正的原则
No.93如何理解调解便民高效的原则
No.94调解员及评审人员的回避
专题十二 调解中的关键问题处理
No.95如何消除当事人抗拒调解的心理
No.96调解员如何解决当事人的信任问题
No.97调解员如何展示专业素养
No.98调解员如何与当事人进行有效沟通
No.99调解员如何应对当事人提出的不合理要求
No.100调解中如何引导当事人换位思考
【案例48】工程款支付与工程质量纠纷
【案例49】工程变更与工期延误纠纷
【案例50】材料供应与工程进度纠纷
No.101调解中的僵局有哪些
No.102如何应对调解中出现的僵局
【案例51】工程款支付与工程质量的僵局解决
【案例52】工程进度与工程变更的僵局解决
【案例53】工程范围与合同解释的僵局解决
No.103如何运用专家评审意见
专题十三 调解协议相关要点
No.104调解协议中的重大误解和显失公平情形
No.105调解协议的显失公平是如何认定的
No.106调解协议的重大误解是如何认定的
No.107如何避免出现显失公平的调解协议
No.108如何避免出现重大误解的调解协议
No.109如何确保调解协议的条款清晰明确
No.110如何确保调解协议的可操作性
【案例54】工程进度与价款支付案例
【案例55】工程变更案例
【案例56】质量问题处理案例
No.111如何赋予调解协议强制执行力
专题十四 调解技巧及方案
No.112了解建工合同纠纷主要争议焦点
No.113承包人的痛点识别
No.114发包人的痛点识别
No.115调解员如何抓痛点促调解
【案例57】工程款支付纠纷调解
【案例58】工程变更费用纠纷调解
【案例59】工期延误责任纠纷调解
【案例60】工程质量责任纠纷调解
【案例61】材料价格波动纠纷调解
【案例62】交叉作业协调纠纷调解
No.116调解员如何处理调解中涉及的技术问题
No.117调解中当事人为什么要互相妥协让步
No.118发包方在调解中可能会作出哪些妥协让步
No.119承包方在调解中可能会作出哪些妥协让步
No.120调解员如何引导当事人妥协让步
No.121调解员如何引导当事人达成共赢的方案
【案例63】大型商业综合体建设项目
【案例64】城市轨道交通建设项目
【案例65】住宅建筑开发项目
No.122调解员的不当行为
No.123调解员不当行为规避
No.124调解员的调解技巧
No.125调解员的调解话术
No.126调解方案
No.127调解技巧应用案例
【案例66】工程款支付纠纷调解技巧应用
【案例67】工程质量纠纷调解技巧应用
【案例68】工程变更纠纷调解技巧应用
【案例69】工期延误纠纷调解
【案例70】工程材料质量纠纷调解
【案例71】工程结算纠纷调解
【案例72】分包工程纠纷调解
【案例73】工程保修纠纷调解
【案例74】施工合同解除纠纷调解
【案例75】施工安全事故纠纷调解
【案例76】建设工程合同中材料供应纠纷调解
【案例77】建设工程合同中设计变更纠纷调解
【案例78】施工场地移交纠纷调解
【案例79】工程验收纠纷调解
【案例80】建设工程合同中劳务分包纠纷调解
【案例81】建设工程合同中临时设施使用纠纷调解
【案例82】建设工程合同中环保措施纠纷调解
【案例83】建设工程合同中技术标准纠纷调解
【案例84】建设工程合同中地下工程纠纷调解
【案例85】建设工程合同中附属设施建设纠纷调解
专题十五 调解应准备的资料
No.128工期纠纷调解前需准备的资料
No.129工程质量纠纷调解需准备的资料
No.130工程款纠纷调解需准备的资料
No.131工程保修纠纷调解需准备的资料
No.132工程费用索赔纠纷调解需准备的资料
No.133工期索赔纠纷调解需准备的资料
No.134工程签证纠纷调解需准备的资料
No.135工程变更纠纷调解需准备的资料
No.136工程价款调整纠纷调解需准备的资料
No.137工程税务纠纷调解需准备的资料
专题十六 调解证据认定
No.138调解员如何处理及运用证据
【案例86】工程款结算纠纷
【案例87】工程质量纠纷
【案例88】工期延误纠纷
【案例89】工程转包与分包纠纷
【案例90】工程保修金纠纷
【案例91】材料供应合同纠纷
【案例92】设备安装工程纠纷
【案例93】装饰装修工程纠纷
【案例94】市政工程纠纷
【案例95】桥梁建设工程纠纷
【案例96】污水处理厂建设纠纷
【案例97】工业园区建设工程纠纷
【案例98】古建筑修缮工程纠纷
【案例99】电力工程纠纷
【案例100】水利枢纽工程纠纷
No.139调解员如何认定证据的真实性
No.140调解员如何认定证据的关联性
No.141调解员如何认定证据的合法性
No.142调解员如何认定证据的证明力
专题十七 调解难点问题
No.143工程款纠纷调解的难点
No.144工程质量纠纷调解的难点
No.145工期纠纷调解的难点
No.146工程保修纠纷调解的难点
No.147工程费用索赔纠纷调解的难点
【案例101】城市商业综合体建设项目工程费用索赔纠纷
No.148工期索赔纠纷调解的难点
No.149工程签证纠纷调解的难点
No.150工程变更纠纷调解的难点
No.151工程价款调整纠纷调解的难点
No.152工程税务纠纷调解的难点
【案例102】建筑服务与货物销售混合销售税务纠纷
【案例103】工程分包税务纠纷
【案例104】跨地区工程项目税务纠纷
专题十八 调解实务
No.153工程进度款争议调解
【案例105】某商业建筑工程进度款争议调解
【案例106】市政道路工程进度款争议调解
No.154工程竣工结算款争议调解
【案例107】商业综合体建设项目竣工结算纠纷调解
【案例108】工业厂房竣工结算纠纷调解
No.155工程尾款支付纠纷调解
【案例109】写字楼工程尾款支付纠纷调解
No.156工程质量纠纷调解
【案例110】住宅建筑墙面渗漏质量纠纷调解
No.157工期纠纷调解
【案例111】商业建筑工期纠纷调解
【案例112】工业厂房工期纠纷调解
No.158烂尾工程纠纷调解
No.159工程转包、分包纠纷调解
No.160工程挂靠纠纷调解
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| 內容試閱：
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前言
在当今住房城乡建设领域发展的现实进程中，建设工程涉及的各种纠纷不断发生并日益复杂多样，依靠诉讼或仲裁解决纠纷的难度日益加大。随着《最高人民法院办公厅、住房城乡建设部办公厅关于建设建立住房城乡建设领域民事纠纷“总对总”在线诉调对接机制的通知》的出台，一种更为高效、便捷且贴合行业特性的纠纷解决模式应运而生，这无疑为住房城乡建设领域的和谐稳定发展注入了新的动力与保障，为妥善解决住房城乡建设领域的纠纷提供了更为系统和高效的框架指引，凸显了纠纷调解机制及争议评审机制在解决建设工程涉及的各种纠纷的关键作用和重要意义。本书正是在这样的时代背景与政策指引下精心编撰而成，旨在为住房城乡建设领域的纠纷解决提供全面、深入且极具操作性的实践参考。
本书上篇的争议评审篇围绕争议评审的组织架构、分类标准、专家选任与管理展开深入探讨。确保争议评审专家的独立性和公正性是争议评审制度得以有效运行的前提，为此，本书详细阐述了选择争议评审专家的标准以及专家应遵守的职业道德准则和的专业技能。争议评审流程与评审专家工作步骤的规范，有助于提高争议评审的质量与效率。争议评审与调解的有机结合，充分发挥了两者的优势，形成了一种互补互助的纠纷解决模式。
关于争议评审意见的证据性质及效力、与鉴定意见的区别与联系等内容的研究，为在实践中正确运用争议评审意见提供了理论依据。在诉讼或仲裁过程中，争议评审的必要性日益凸显，本书也提供了引导当事人选择争议评审的方法与策略。不同类型争议评审意见的特点与作用、作出评审意见时应考虑的因素等，都有助于评审专家做出更为科学合理的判断。“评调裁一体化”模式的内涵与作用的深入解析，展示了一种创新的、综合性的纠纷解决理念。
同时，本书客观地分析了争议评审的局限性，并提出了相应的应对措施，以不断完善这一制度。对于争议评审工作中的实际问题，如评审小组没有检测工具软件的解决方案、工作依据与辅助手段的运用、效率提升的方法等，都进行了详细阐述。争议评审笔录的分类、关键信息记录以及在诉讼或仲裁中的证据效力等内容，也为争议评审工作的规范化与标准化提供了有力支持。此外，关于如何运用争议评审机制实现“抓前端，治未病”与“抓末端，治已病”的目标，以及合同中争议评审机制条款的约定与评审费用等问题的探讨，使本书更具实践指导价值。
下篇则聚焦于纠纷调解。建设工程合同纠纷调解独具特色，它不仅要求调解人员深谙法律条文，还需对建设工程领域的专业知识、行业惯例以及工程流程有透彻的理解。工程纠纷推行专家调解实乃势在必行，因为建设工程本身涉及众多复杂的技术、经济和管理问题，专家凭借其专业素养与丰富经验，能够精准地剖析纠纷的核心要点，为调解工作奠定坚实基础。对于建设工程合同纠纷调解员而言，其素质要求是多维度的，不仅要有扎实的法律功底、良好的沟通协调能力，还需具备高度的职业道德与职业敏感性。
诉调对接工作流程的规范与明晰，是实现纠纷高效解决的关键环节。调解与评审所追求的“不诉讼、不仲裁、不鉴定”目标，并非对传统纠纷解决途径的否定，而是倡导一种更为和谐、经济且能充分尊重当事人意愿的方式。在调解过程中，从基本流程的遵循到各种调解方法的灵活运用，从基本原则的坚守到具体情境下的应对策略，每一个环节都关乎调解的成败。例如，调解自愿原则是调解工作的基石，它确保当事人在整个调解过程中的自主性与选择权；调解合法原则要求调解活动在法律框架内进行，维护法律的权威与公正；调解公平公正原则保障各方当事人的合法权益不受侵害；调解便民高效原则则体现了对当事人时间与精力的尊重，力求以最快的速度、最便捷的方式化解纠纷。
此外，本书还深入探讨了调解员及评审人员的回避制度，这一制度对维护调解与评审的公正性与公信力至关重要。面对当事人可能存在的抗拒调解心理，书中详细阐述了多种行之有效的消除方法，帮助调解员打破僵局，开启调解之门，而如何解决当事人的信任问题、展示专业素养以及实现与当事人的有效沟通，则是调解员在实践中必须掌握的核心技能。应对当事人提出的不合理要求、引导当事人换位思考以及处理调解中的僵局等内容，本书也都列举了丰富的案例与实用技巧以供借鉴。同时，对于调解协议中的重大误解和显失公平情形，本书从认定标准到防范措施进行了全面剖析，以确保调解协议的合法性、公正性与可执行性。
在各类具体纠纷的调解章节中，无论是工程进度款、竣工结算款、尾款支付、质量、工期、保修、费用索赔、工期索赔、签证、变更、价款调整、税务等纠纷，还是工程转包、分包、挂靠以及“烂尾”工程纠纷，本书都深入分析了其调解的难点、所需准备的资料以及相应的调解策略，为调解员在处理具体案件时提供了精准的操作指南。
本书汇聚了众多住房城乡建设领域法律专家、资深调解员以及争议评审专家的智慧与经验，是一部理论与实践紧密结合的专业著作，是调解人员、评审人员处理住房城乡建设领域纠纷时的得力助手。无论是对于住房城乡建设领域的从业者、法律工作者，还是从事纠纷调解与争议评审的专业人员，都将是一本不可或缺的实用指南，期望它能够在住房城乡建设领域纠纷解决的实践中发挥积极的推动作用，助力构建更加和谐、有序、稳定的行业发展环境。同时，我们也想通过本书推动纠纷调解及争议评审工作在住房城乡建设领域的规范化、专业化，为构建和谐稳定的住房城乡建设市场环境贡献一份力量。
当然，本书还存在许多不足之处，敬请广大读者批评指正，我们将根据广大读者的批评意见进行修改补正，不胜感激！
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