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| 編輯推薦： |
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本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全
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| 內容簡介： |
全书共分为5个项目14个任务，包括国际货运代理认知、国际货运代理业务开发、国际海运业务货代操作、国际空运业务货代操作、国际货代业务异常处理等内容。本书遵循项目化任务驱动的编写思路，归纳总结了世界技能大赛货运代理项目的竞赛内容和技能要求。各项目在理论体系构建上力求条理清晰，实训内容设计上注重求实到位。本书还利用移动多媒体技术，为读者提供了丰富的课程拓展资源，读者可通过移动终端进行学习。來源：香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk
本书可作为现代物流管理、港口与航运管理、集装箱运输管理、关务与外贸服务等高职高专或应用型本科相关专业的教学用书，同时也可供各培训机构、国际运输港航企业、国际货运代理公司等企业业务人员自学或岗位培训使用。
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| 目錄：
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目 录
前言
二维码索引
任务一 认识国际货运代理业 / 002
任务二 设立国际货运代理公司 / 010
任务三 国际货代企业经营 / 017
项目拓展 / 027
项目小结 / 028
项目测试与训练 / 028
任务一 国际货运代理客户开发 / 032
任务二 港口航线设计 / 040
任务三 成本核算与报价 / 059
任务四 国际货运合同签订 / 081
项目拓展 / 086
项目小结 / 087
项目测试与训练 / 087
任务一 货代海运出口业务操作 / 092
任务二 货代海运进口业务操作 / 128
项目拓展 / 136
项目小结 / 136
项目测试与训练 / 136
任务一 货代空运出口业务操作 / 142
任务二 货代空运进口业务操作 / 150
项目拓展 / 157
项目小结 / 158
项目测试与训练 / 158
任务一 客户投诉及异常情况处理 / 162
任务二 国际海上货运事故索赔处理 / 169
任务三 国际航空货运事故索赔处理 / 176
项目拓展 / 186
项目小结 / 187
项目测试与训练 / 188
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| 內容試閱：
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前 言
为深入落实《国家职业教育改革实施方案》《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》《浙江省教育事业发展“十四五”规划》等文件要求，进一步推进中高职一体化的创新发展，浙江省开展了现代物流管理专业中高职一体化课改项目，提高专业人才培养质量，满足物流管理行业企业人才需求。为此，我们编撰了《国际货运代理实务》，将多年的工作、教学经验及认识与大家分享，希望对各位同行和即将从业的人员有所帮助。
党的二十大报告指出：“教育是国之大计、党之大计。培养什么人、怎样培养人、为谁培养人是教育的根本问题。育人的根本在于立德。”本书的编写目标就是要“全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人”。同时，引导学生树立正确的社会价值观和责任感，为其职业发展、终身学习和服务社会奠定基础。
本书主要根据校企合作、工学结合培养高端技能型人才的要求，遵循能力本位的原则，以理论分析、实战案例讨论与项目实践并重的思路进行编写。各项目的理论体系条理清晰，实践活动内容求实到位，在向学生传授课程知识的同时，引导他们树立正确的人生观、价值观、理想观、国家观、道德观、法治观。
本书是现代物流管理专业中高职一体化教学改革项目配套教材，立足于校企合作开发，充分吸收企业资深人员参与编写。本书注重对学生多种能力的培养，充分体现了职业性、实践性和开放性的要求，以及理论与实践一体化的编写思路。
在本书的编写过程中，编写组对“国际货运代理”的教学内容进行了深入思考，力求做到以能力培养为目标、专业性与实用性统一、系统性与全面性兼顾、能力点和知识点相结合，从而培养出高端物流技能型人才。本书具有以下特色：
1．以构建胜任能力为目标确定教材内容
从岗位工作需要的知识、技能和职业素养出发，把专业能力与职业核心能力都纳入教材内容，内容既有以职业为导向的学习领域，也有项目化的学科知识体系，做到二者协调。
2．围绕立德树人根本任务，整合具有专业特点的课程德育素材
编者运用德育学科的思维，将社会主义核心价值观、做人做事的道理、责任与职业道德规范、安全与全局观、创新创业等课程德育内容进行提炼，巧妙地融入教材的专业内容中，潜移默化地进行意识形态和思想层面的引领，有利于学习者职业人格的构建与培养。
3．体现产教融合共同体的职业教育
本书的编者都有定向联系的货代企业，这便于收集相关行业的操作标准和规范类资料。书中大多数业务范例、案例是在企业业务实例的基础上编写而成的，并结合了世界技能大赛货运代理赛项的比赛内容；强化了国际货运代理业务操作与处理等内容，实用性较强。
4．章节结构合理，方便师生的教与学
每个项目都列有学习目标（知识目标、能力目标和素养目标），依照“任务引领、知识先行、实务跟进、案例示范、训练同步”的顺序铺设，在结构上结合任务式、互动式、案例式等教学方法设计。
5．简洁清晰与资源多样化的新形态教材风格
对知识、规范、标准、技能的阐述力求简洁准确，以任务驱动编写教材，为解决教材呆板枯燥的问题，设计有“想一想”“小案例”“议一议”“小贴士”等形式，并配备了一些微课、视频等，能够激发读者的兴趣和探索欲。
本书由浙江交通职业技术学院方照琪教授担任主编，并负责全书的统稿、修改、定稿工作。全书共5个项目14个任务，项目一的任务一、任务二由方照琪编写；项目一的任务三由宁波外事学校陆千慧编写；项目二的任务一、任务四由舟山职业技术学校傅燕编写，任务二、任务三由浙江经济职业技术学院芮宝娟编写；项目三的任务一、任务二（部分），项目五的任务一由浙江交通职业技术学院宣玲玲编写；项目三的任务二（部分）由浙江交通职业技术学院陈雪峰编写；项目四由义乌工商职业技术学院陈罡编写；项目五的任务二、任务三由浙江交通职业技术学院李艳琴编写。本书配备了丰富的教学资源包，授课教师可登录机工教育服务网（www.cmpedu.com）注册后下载使用。
本书有幸邀请到职教专家陈强教授担任主审，她具有多年从事职业教育、评审教材工作的经验，在百忙之中对本书的编写提出了指导和建议，有效地保障了教材的质量。
本书的完成与相关院校、企业的大力支持是分不开的，借此向付出辛勤劳动的编写人员表示深深的谢意。全书及配套课程的企业案例由全海国际货运代理（上海）有限公司杭州分公司与浙江凤起国际物流有限公司提供，得到了全海国际货运代理（上海）有限公司杭州分公司阮学飞经理、浙江凤起国际物流有限公司袁霄龙董事长的鼎力支持，在此表示衷心感谢！
本书还参考了大量的研究文献，借鉴了国内外众多学者及前辈的研究成果，在此向各位专家、学者表示深深的敬意和诚挚的感谢！
因编者水平所限，书中难免存在错漏之处，敬请读者指正！
编 者
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