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內容簡介: |
本书的读者群体是企事业单位人力资源管理领域的从业者,以及高等教育企业管理方向的本科生和研究生。本书的特色在于易读性、生动性、实用性,包括概述、绩效计划、绩效执行、绩效考核、绩效反馈、目标管理与KPI、绩效奖励、平衡计分卡、OKR、绩效管理的发展模式十章。本书在经典的绩效管理体系(计划、执行、考核、反馈)的基础上,适度拓展并自成体系,介绍了组织基于目标管理理论与KPI工具,形成绩效管理体系的全过程,并对经典的平衡计分卡工具和时下流行的OKR工具进行了分析。
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關於作者: |
艾凤义,北京理工大学管理与经济学院教师,管理学博士,副教授。2004年任教至今。参与科技部战略规划司”十四五”增加我国基础研究投入的措施研究,工信部工业文化发展中心课题信访制度与国家治理体系和治理能力的现代化研究,工业和信息化部专项项目两化深度融合中的新业态新技术等。曾出版教材两本,包括两化有机融合: 理念与机理研究,家族企业原理。
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目錄:
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第一章 概述1 第一节 绩效管理发展历程1 第二节 绩效管理相关概念7 第三节 绩效管理与人力资源其他模块的关系17 第四节 绩效管理闭环19 章末案例——赶走“小白兔”21 第二章 绩效计划25 第一节 绩效计划概述25 第二节 绩效指标表的编制31 第三节 绩效指标的目标设定和评分方法38 第四节 绩效指标的类别42 第五节 绩效计划中常遇到的问题52 章末案例——A公司绩效指标设计54 第三章 绩效执行57 第一节 绩效监督58 第二节 绩效沟通64 第三节 绩效辅导74 第四节 绩效信息的收集77 第五节 绩效执行中常遇到的问题80 章末案例——OK公司研发团队绩效方案进化之路81 第四章 绩效考核86 第一节 考核过程86 第二节 考核方法94 第三节 考核结果的应用95 第四节 绩效考核中常遇到的问题108 章末案例——某公司的绩效考核方案110 第五章 绩效反馈125 第一节 绩效反馈概述125 第二节 绩效诊断128 第三节 绩效改进133 第四节 绩效面谈134 第五节 绩效申诉141 章末案例——A公司的绩效管理模式转型143 第六章 目标管理与KPI146 第一节 目标管理146 第二节 KPI与目标管理的结合152 第三节 KPI的分解153 第四节 关于KPI的进一步思考157 章末案例——警惕KPI160 第七章 绩效奖励165 第一节 激励理论165 第二节 绩效奖励计划167 第三节 个体激励169 第四节 群体激励180 第五节 阿米巴经营模式181 章末案例——永辉超市的合伙人制度185 第八章 平衡计分卡188 第一节 平衡计分卡的发展188 第二节 平衡计分卡的特点和优缺点191 第三节 平衡计分卡的结构194 第四节 平衡计分卡的战略实践204 章末案例——某零售连锁企业的平衡计分卡209 第九章 OKR214 第一节 OKR概述214 第二节 OKR的制定223 第三节 OKR的实施228 第四节 OKR与KPI的比较235 第五节 关于OKR的进一步思考238 章末案例——Mercari的OKR240 第十章 绩效管理的发展模式243 第一节 绩效管理发展回顾243 第二节 内在动机理论245 第三节 对未来绩效管理模式的探讨250 章末案例——绩效主义毁了索尼252 参考文献256
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