《旅游沟通技巧》 - 主编梁金兰 - 机械工业出版社 - 香港大書城

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『簡體書』旅游沟通技巧

書城自編碼： 3773396
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：主编梁金兰
國際書號(ISBN)： 9787111476801
出版社：机械工业出版社
出版日期： 2022-07-01

頁數/字數： /
釘裝：平装

售價：HK$ 44.9

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內容簡介：

本书主要分为两部分，一部分为原理篇，原理篇主要涉及沟通的基本概念、倾听、非语言沟通、书面沟通等内容；第二部分为旅游行业沟通实务篇，该部分主要涉及到接站、入住酒店、景点讲解、餐饮服务、旅游购物、突发情况处理、送站服务等中沟通。

關於作者：

1999.09-2001.07在宁波大学职教学院任教，讲授课程：生态旅游、旅游管理。2001.09-2007.07在宁波城市职业技术学院任教，讲授课程：旅游沟通技巧、旅游安全、旅行社管理、旅游美学2007.09-至今在宁波城市职业技术学院任教，主要课程有：旅游沟通技巧、旅游休闲学、旅游景区管理、旅游美学等。

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