《民航干扰管理——旅客意愿视角》 - 胡玉真等 - 科学出版社 - 香港大書城 - Meg Book Store

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『簡體書』民航干扰管理——旅客意愿视角

書城自編碼： 3744343
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者：胡玉真等
國際書號(ISBN)： 9787030706690
出版社：科学出版社
出版日期： 2022-02-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 158.7

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內容簡介：

民航干扰管理研究一直是国内外学术界和民航企业关注的焦点问题。《民航干扰管理——旅客意愿视角》从干扰管理基础理论和民航干扰管理实践入手，在了解分析受干扰旅客意愿的基础上，围绕旅客退票、改签、双重意愿及有限理性等不同旅客状态，进行民航干扰管理优化模型和方法研究。另外，为应对受干扰旅客的非理性心理对民航干扰管理的影响，建立考虑旅客非理性意愿的民航干扰管理优化模型方法。

目錄：

目录第1章干扰管理概述 11.1 干扰管理基本概念 11.2 干扰管理基本理论 11.3 干扰管理发展历程 21.4 干扰管理应用领域 21.5 本章小结 3第2章民航干扰管理概述 52.1 民航干扰管理基本概念 52.2 民航干扰管理主要模型 52.3 民航干扰管理实践 142.4 民航干扰管理问题可行性分析 222.5 民航干扰管理问题复杂度分析 242.6 本章小结 25第3章旅客意愿概述 263.1 民航生产过程及旅客心理 263.2 旅客意愿分析 283.3 面对干扰旅客有限理性心理分析 313.4 本章小结 33第4章航班延误补救对顾客意愿的影响 344.1 理论模型 354.2 实证分析 384.3 对策建议 47第5章基于旅客全部退票的轻度干扰下民航干扰管理研究 495.1 问题描述 495.2 性质分析 535.3 算法设计 565.4 算例分析 625.5 本章小结 65第6章基于旅客全部退票的重度干扰下民航干扰管理研究 666.1 问题描述 676.2 数学模型 686.3 算法设计 706.4 算例分析 766.5 本章小结 81第7章基于单航班行程旅客全部改签的民航干扰管理研究 827.1 问题描述 837.2 网络模型 847.3 算例分析 917.4 本章小结 99第8章基于多航班行程旅客全部改签的民航干扰管理研究 1018.1 问题描述 1018.2 数学模型 1018.3 算法设计 1048.4 算例分析 1128.5 本章小结 121第9章基于旅客多重意愿的民航干扰管理研究 1229.1 问题描述 1239.2 优化模型 1249.3 智能优化方法 1279.4 算例分析 1329.5 本章小结 137第10章基于旅客有限理性意愿的民航干扰管理研究 13810.1 问题描述 13910.2 数学模型构建 14210.3 解决方法 14510.4 算例分析 15210.5 本章小结 167第11章基于不同情境的民航干扰管理组合决策研究 16911.1 民航干扰管理组合模型构建 16911.2 基于实际情境的航班干扰管理组合建模理论框架 17011.3 案例分析 17111.4 本章小结 172第12章基于旅客意愿的民航干扰管理辅助决策支持系统 17312.1 系统概述 17512.2 系统主要功能 17712.3 系统的流程设计 18012.4 系统的实施保障 18112.5 本章小结 183第13章民航干扰管理保障措施 18413.1 预警决策机制的运行保障措施 18413.2 民航干扰处置机制的运行保障措施 18613.3 运营秩序恢复机制 18713.4 民航干扰管理资源补充机制 18713.5 社会影响控制与恢复机制 18813.6 落实民航干扰管理集成系统的应用 18813.7 本章小结 189参考文献 190附录 199

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