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| 內容簡介: |
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本书在编写的过程中充分考虑了社会发展的时代背景,结合教学的特点和当今大学生的性格特点和学习特点,将知识趣味性、内容实用性、结构新颖性有机地结合起来,既强调基本理论的完整性,又强调基本理论与社交活动实践的结合。全书分为十章,内容涉及仪容仪表礼仪、仪态礼仪、商务见面礼仪、电话礼仪、拜访与接待礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、餐饮礼仪、涉外商务礼仪等模块。
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| 關於作者: |
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李娌,吉林省经济管理干部学院文化旅游学院教学院长,教授。 国家旅游业青年专家、国家导游技术技能大师、长白山技能名师、吉林省金牌导游、长春市旅游行业技术能手等。主编国家十二五规划教材5部,著作5部,主编和参编教材21部。主持课题3项,省级课题5项,撰写论文30余篇。吉林省省级精品课主持人;吉林省旅游管理品牌专业群主持人;吉林省旅游管理优秀教学团队主持人。王翼飞,长春汽车工业高等专科学校,教务处处长,讲师。刘影,吉林省经济管理干部学院文化旅游学院老师。
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| 目錄:
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章 礼仪概论
节 中国是礼仪之邦
第二节 礼仪的含义
第三节 礼仪的功能
第四节 礼仪的原则
第五节 礼仪的学习
第二章 个人礼仪
节 仪容礼仪
第二节 表情礼仪
第三节 仪态礼仪
第四节 服饰礼仪
第三章 交际礼仪
节 见面礼仪
第二节 交谈礼仪
第三节 接待礼仪
第四节 馈赠礼仪
第四章 宴饮礼仪
节 设宴礼仪
第二节 赴宴礼仪
第三节 座次礼仪
第四节 酒水礼仪
第五节 西餐礼仪
第五章 商务礼仪
节 商务洽谈礼仪
第二节 商务仪式礼仪
第三节 通信礼仪
第六章 涉外礼仪
节 涉外礼仪概述
第二节 中西方礼仪差异
第三节 一般国际交往礼仪
第四节 礼俗和禁忌
第七章 求职礼仪
节 求职前的准备
第二节 应聘中的礼仪与技巧
参考文献
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| 內容試閱:
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一家公司招聘总经理助理,经过多次筛选,后剩下5位竞聘者。决定胜出者的后一轮考试,让他们终生难忘。考场设在一座5层的办公楼里,5位竞聘者由工作人员带进考场。当他们沿着楼梯逐级而上,后进入办公室时,只见总经理和主考人员已经坐在那里等候了。当5位竞聘者坐下后,总经理宣布:“考试已经结束,受聘者就是走在后边的这位先生。”5位竞聘者大惑不解,总经理接着解释道:“你们进入办公室的过程就是考试。请看录像:你们走到第二层楼的楼梯途中,地上有一枚一角钱的硬币,前四位先生无动于衷,后这位先生捡了起来。进办公室后,他就交给了我。在你们走到第三层楼的出入口时,有位员工捧着一大摞资料出来,不小心滑了一下,资料撒了一地,前四位先生视而不见,还是后这位先生帮忙捡起来。这两件事虽小,却反映了一个人的修养。修养是一种宝贵的财富,也是一种竞争优势。”
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