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『簡體書』北京市主题酒店发展研究

書城自編碼： 2954122
分類：簡體書→大陸圖書→經濟→各部門經濟
作者： 郑洁 著
國際書號(ISBN)： 9787519600167
出版社： 经济日报出版社
出版日期： 2017-01-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 280/306
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 75.4

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內容簡介：
本专著将依据党的十八大、《我国旅游业十二五发展规划纲要》、《服务业发展十二五规划纲要》中的指导原则，从顾客感知的视角出发，对主题酒店的发展进行研究。本专著分为上篇和下篇。上篇为理论篇，以感知服务质量理论作为研究基础，构建分析模型，对主题酒店顾客感知服务质量进行了理论研究，并对北京市典型主题酒店感知服务质量进行了调查研究。下篇是案例篇。本专著立足于北京市，选取了北京以及国内外多家典型主题酒店进行了剖析，望给主题酒店的研究者、经营者提供参考，促进我国主题酒店健康、规范、有序发展。
關於作者：
郑洁，女，北京城市学院国际语言文化学部教师、副教授，全国文化主题饭店*评审员。从教年以来，先后参与完成8部教材、著作的编著，各类学术期刊发表论文多篇。

 

 

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