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| 編輯推薦： |
1、你有没有因为情商低而在与人沟通上吃过苦头？你是否曾因为说了不合时宜的话而令他人不快？你是否曾直言不讳地揭他人的短？你是否曾因不知如何化解尴尬而羞愧难当？
2、有趣、有料、有效的表达技巧，让每个人都能成为高效沟通者。
3、与人交流是一门学问，更是一门艺术。在职场上、家庭中、社交活动中，如何与人沟通，什么话该说，什么话不该说，在什么场合应该说什么话，在什么时机应该说什么话，都是有一定要求的。高情商的人不仅会说话，而且更懂说话，他们知道在什么情况下说什么样的话。
4、解密说话之道，秒变社交达人，跟着高情商的人学习如何说话。
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| 內容簡介： |
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从古至今，情商低下的人都很难成就大事，能够成就大事的人，一定是拥有高情商的人。沟通不仅是一门技术，更是一门艺术。一个人与人沟通的本领，在很大程度上决定了他受欢迎的程度。一个拥有高情商的人可以用动之以情、晓之以理的沟通方式，给自己的生活、事业带来便利。本书从高情商入手，详细解读了生活中常见的沟通难题，告诉大家怎样修炼情商，提高表达能力。
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| 關於作者： |
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肖祥银，职业经理人、作家。拥有出众的情商及强大的沟通能力，多次举办口才培训课程，帮助众多院校学生、公司高管、职场女性等提升了表达能力。曾在大型国有企业担任管理岗位十余年，之后进入出版领域，成为一位励志作家，出版过多部作品，如《说话的艺术》《是什么阻碍了你的思考》《不懂员工激励，如何做管理》等。
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| 目錄：
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第一章 掌握高情商沟通技巧，每个人都能赢得人心
沟通是人人都必须掌握的一项本领 002
顺其心意，搭建沟通的桥梁 005
勇于承认错误，沟通才能继续 008
似慢实快，慢一点儿互动 011
当一个好听众，善于倾听才能说得漂亮 014
三步走，跟陌生人也能聊得来 018
善于观察和思考，你才能侃侃而谈 021
第二章 与人沟通，以礼相待是不可或缺的基本素养
初次见面，一句寒暄拉近彼此的距离 024
巧用礼貌用语，开启愉悦的沟通之旅 027
说好称谓语，为良好沟通加分 031
常把谢谢挂嘴边，沟通会更舒服 034
真诚致歉，融化沟通中的坚冰 037
保持修养，沟通时别打断别人说话 040
主动告辞，为沟通画上圆满的句号 043
第三章 沟通在于交心，与人善言，对方才会心服
投其所好，打开对方的心扉 046
顾及自尊心，旁敲侧击才能避免冲突 049
善言规劝，说服自会水到渠成 052
晓之以理，有理有据的沟通易让人信服 056
动之以情，牵动人心的沟通极具说服力 058
温言软语，友善的沟通更具说服力 061
第四章 说话得体，沟通才能恰到好处
话不在多，与人沟通要恰到好处 066
说话留余地，沟通才能进退自如 069
口下留情，给别人面子也是给自己面子 071
说笑有分寸，沟通离不开愉悦的氛围 074
话随境迁，说话也要看场合 077
沟通因人而异，不同的人说不同的话 080
第五章 你的幽默值千金，化解沟通尴尬就靠它
拥有幽默感，彰显你的社交魅力 084
面对不利局面，不妨用幽默来化解 086
自我解嘲，给沟通加点幽默调料 088
借题发挥，用幽默为他人打圆场 090
转移重点，幽默有助于走出困境 092
幽默救场，让冷场不再冷 095
微微一笑，用幽默反击沟通中的无礼 098
第六章 巧用赞美之词，把话说到对方的心坎里
会戴高帽子，让人心情愉悦 102
先抑后扬，巧借对比赞美他人 105
独特的赞美让沟通出其不意地顺利 107
会贴标签，牵着对方的鼻子走 111
背后赞美更能直达他人的心窝 114
借用他人的话赞美，沟通更显真实 118
赞美不是奉承，沟通应充满真诚 121
第七章 忠言也可顺耳，绕个弯批评，沟通会更顺畅
欲贬先扬，批评前让对方尝点甜头 124
批评的话委婉说，沟通自然不伤人 127
采用建议式批评法，沟通更有效 131
幽默式批评，给沟通来点儿趣味 134
小事化了，给他人留面子 137
沟通别拆台，点到即止对双方都好 140
第八章 高情商拒绝术，说不并不难
拒绝的话也能说得更悦耳 144
话里有话，巧弹弦外之音 147
转换话题，一种非常有效的拒绝方法 150
先发制人，堵住对方的口 152
找个挡箭牌，让别人替你说不 155
巧下逐客令，不伤感情的拒绝法 157
正解幽默，拒绝他人的表白 160
第九章 沟通有禁忌，小心祸从口出
别把沟通当儿戏，出言无忌要不得 164
三思而慎言，不逞口舌之快 167
沟通不是争吵，请别说伤人的恶语 171
不做流言的传声筒，沟通中少谈些是非 173
与失意人交谈，切记勿谈得意事 176
不揭人之短，不说他人的忌讳 179
后 记 182
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| 內容試閱：
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在读本书之前，请你先想一想，你是一个情商高的人吗？你有没有因为情商低而在与人沟通上吃过苦头？你是否曾因为说了不合时宜的话而令他人不快？你是否曾直言不讳地揭他人的短？你是否曾因不知如何化解尴尬而羞愧难当？
表达是我们日常生活中不可或缺的一部分，在我们的人际交往中占据着不可撼动的地位。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事；而能成大事者，一定在语言方面有其独特的精髓和真谛。
表达能力体现着一个人的涵养与素质，一个高情商的表达者总能把话说到点子上，时刻都能展现自己的个人魅力，在关键时刻靠一张嘴来扭转局面，化解尴尬，跟谁都能聊得来。高情商的人说出来的话会让人如沐春风，令人感到舒适惬意；而低情商的人则往往会成为话题终结者，不是制造尴尬，就是出现冷场。
其实，与人交流是一门学问，更是一门艺术。在职场上、家庭中、社交活动中，如何与人沟通，什么话该说，什么话不该说，在什么场合应该说什么话，在什么时机应该说什么话，都是有一定要求的。如果你不小心说错了话，很容易将自己置于不利的境地，给自己带来不利的影响。而一个高情商的人不仅会说话，而且更懂说话，他们知道在什么情况下说什么样的话。
与陌生人初次相见，你知道应该怎么寒暄吗？面对他人恶意的言语攻击，你会怎么回复？想要指出他人的错处，如何说才不伤人？谈话突然冷场，如何救场？陷入尴尬情境中，如何自我解围？怎样说服对方，才会使其心服口服？
如果你曾经在说话上吃过亏，如果你希望通过提升自己的表达能力把握住职场机会，如果你希望通过有效的表达实现自己的目标，如果你希望在人际交往中如鱼得水，那么本书就是你的第一选择。
本书会教给你高情商表达的技巧，让你在与人沟通时说好礼貌话、社交话、幽默话、赞美话、批评话、拒绝话、说服话、分寸话，不犯他人的忌讳，避免陷入谈话的禁区，让你成为社交圈中的交际达人。
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