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| 編輯推薦： |
★视角更新，从关注管理流程转向以战略、组织、领导力为核心
★在价值竞争的背景下阐述管理过程中价值创造的逻辑
★40篇企业案例，70篇管理行动专题，基于各行业及国别的真实经验
★92张图，50张表，直观理解管理概念
★成熟教材，聚焦用户需求反馈进行修订
★教材案例提供音频收听服务
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| 內容簡介： |
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21世纪的企业面对激烈的竞争和高度不确定的环境，要求员工、团队和整个组织能够适应新的动态和复杂性。成功的组织必须做到面对变化保持灵活和敏捷，这需要管理者对战略选择、组织设计和领导力有更加整体和深入的理解，本书帮助学习者在问题导向的学习过程中建立起基于行动选择的管理图景。
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| 關於作者： |
韩瑞
大连大学讲师，多年从事管理学及相关课程的教学，注重引进国际前沿的教学方法和教学材料，论文发表于国内多家学术期刊。
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| 目錄：
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管理学原理第二版目录
第二版教材说明
第一部分管理者与环境
第1章管理导论
1.1组织、资源和管理
1.2管理的过程
1.3管理者类型
1.4管理者的角色与技能
1.5管理工作的挑战
1.6学习和胜任管理工作
第2章管理理论的发展
2.1理论和历史对当代管理的重要意义
2.2古典管理理论
2.3行为管理理论
2.4定量分析的管理理论
2.5系统理论与权变理论
2.6当代管理问题：保持组织的竞争力
第3章商业伦理与社会责任
3.1利益相关人与企业组织
3.2商业伦理
3.3社会责任
第4章组织环境
4.1外部环境和内部环境
4.2任务环境
4.3一般环境
4.4外部环境的动态性和组织措施
4.5内部环境
第5章全球化时代的管理者
5.1全球化的推动因素
5.2全球化的主要表现
5.3全球化的限制因素
5.4文化的国别差异
5.5全球化对组织的利益
5.6全球企业的管理挑战
第二部分战略与实施
第6章计划与决策
6.1组织中的计划
6.2计划的设定
6.3战略计划
6.4决策的分析
6.5决策的行为方面
第7章企业战略与价值链管理
7.1战略、卓越绩效与竞争优势
7.2业务层战略
7.3价值链分析与业务层战略
7.4公司层战略
7.5国际企业战略
第8章运营管理与竞争优势
8.1什么是运营管理
8.2学习效应、大规模定制和柔性制造技术
8.3流程管理：流程改进和流程创新
8.4产能管理
8.5库存管理
8.6质量管理
8.7供应链管理
第9章创建新企业
9.1创业的社会价值
9.2创业与企业家
9.3成功创业的战略
9.4创业型组织的结构
第三部分组织结构与控制
第10章组织工作与结构设计
10.1组织结构
10.2工作设计
10.3组织结构设计：垂直方向的差异
10.4组织结构设计：水平方向的差别
10.5组织结构设计：整合与协调的机制
第11章组织中的控制
11.1什么是控制
11.2财务控制
11.3行为控制与文化控制
11.4战略控制
第12章组织文化
12.1什么是组织文化
12.2组织文化的分解
12.3组织文化的重要性
12.4组织文化的创建
12.5组织文化的变革
12.6并购中的组织文化管理
第13章发展高绩效的团队
13.1组织中的群体和团队
13.2团队的动力机制
13.3团队的特性
13.4群体和团队的重要性
第14章人员配置与员工发展
14.1人力资源管理
14.2人力资源规划
14.3招聘、挑选和入职培训
14.4薪酬和福利
14.5培训和发展
14.6绩效评估
14.7人力资源管理的法律问题
第四部分领导力
第15章组织中的个体差异、行为和态度
15.1理解组织中的个体
15.2人格与个体行为
15.3态度与个体行为
15.4知觉与个体行为
15.5压力与个体行为
15.6组织中的创造性
15.7工作环境中行为的类型
第16章激励和奖励员工的绩效
16.1激励的本质
16.2激励的内容理论
16.3激励的过程理论
16.4激励的强化理论
16.5运用外在奖励系统进行绩效激励
16.6运用内在奖励系统进行激励
第17章领导艺术
17.1管理与领导
17.2领导的通用理论：特质理论和行为理论
17.3领导的权变理论
17.4变革型领导
17.5其他领导理论
第18章促进有效的沟通
18.1沟通与管理
18.2沟通渠道
18.3非正式的组织沟通
18.4实现有效的沟通
第19章创新与变革
19.1范式转移与现有企业的衰落
19.2组织惰性
19.3组织变革
19.4创新的机制
第20章组织中的冲突与谈判
20.1组织冲突
20.2组织内冲突的管理
20.3谈判：冲突管理的艺术
20.4组织中的政治行为
各章自测题答案
管理学原理第二版案例列表
第1章
管理Facebook
带领阿里转变为数字经济体
第2章
穆藕初：中国现代企业管理的先驱
中国管理理论和管理的中国理论
第3章
HowGood，给食物产品可持续性打分
麦当劳调整开心乐园餐配方
第4章
方便面企业面对新挑战
FlixBus利用政策变化复兴长途汽车
第5章
小米在印度市场的成功
福耀玻璃在美国建厂
第6章
招商银行领先零售银行业务
Netflix的重要市场决策
第7章
闪送的差异化价值创造
好事多用严选模式对抗亚马逊的竞争
第8章
特斯拉的生产地狱
盒马鲜生：速度重新定义线下生鲜零售
第9章
WeWork：带互联网基因的办公空间专家
维吉达尼：南疆的社会创业
第10章
邵逸夫医院：护理工作新环境
万科的事业合伙人制度
第11章
晨星公司：没有经理的企业
7-11加盟店的管理控制
第12章
亚马逊企业文化的争议
宝洁校友在民企的经验
第13章
阿拉善SEE生态保护协会：争吵不休的团队
Google公司的团队研究
第14章
和睦家：在中国提供美式医院服务
施耐德本地员工发展
第15章
个性鲜明的董明珠
工作中的压力
第16章
海底捞火锅店：保持服务的激情
联想的绩效与薪酬制度：简明化带来有效激励
第17章
纳德拉：通过开放释放微软的力量
张一鸣的领导力：和优秀的人做有挑战的事
第18章
被乔布斯改变的商业演示
企业社交服务软件
第19章
戴森：成熟产业中的技术创新
SalesForce的人工智能突围
第20章
专家与管理层的冲突：一个真实故事
本田南海工厂的停工谈判
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| 內容試閱：
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目的
21世纪的企业面临激烈竞争和高度不确定的环境，要求员工、团队和整个组织能够适应前所未有的动态和复杂性。成功的组织必须做到适应变化，保持灵活和敏捷，这需要管理者对战略选择、组织设计和领导力有更加整体和深入的理解。管理学原理第二版教材努力对上述挑战作出回应。
作为高校中开课需求最大的基础课程之一，管理学原理面临着多重挑战：课时压缩、基本概念和新主题的平衡、商业环境的快速改变，特别是如何回应新一代组织对价值创造、激励和发展领导力的强调。
管理学原理的教学目标是帮助学习者打下基础、培养兴趣。学习者的职业目标可能是从事研究，也可能是在政府、企业和非营利机构里发展。本课程应当向他们提供广泛的主题，让他们了解管理学研究者和企业的努力、目标和结果，包括在此过程中遇到的挑战。更为重要的是引导学习者关注当前的变革前沿，这与他们未来的工作密切相关。围绕组织的价值创造，如何发现当前组织的变革需求，为什么需要这样的变革，什么样的激励和领导更有助于变革的成功？
在第二版中，我们还希望帮助学生理解新的企业现象，包括互联网对传统产业的改造，互联网带来的新的企业伦理问题，贸易战对国际化的影响，供给侧改革对企业创新的促进。在产品和服务从价格竞争转向价值竞争的过程中，创造优先于替代。企业的战略、人力、投资和成本结构都将发生改变。在创造价值的同时保持商业伦理和履行社会责任也是管理者当前面对的重大挑战。
内容安排上的特点
建立联系。充分反映近年来管理研究与实践的思考与进展。努力从实际决策的角度引入管理的概念和分析，将更多的篇幅给予较新的理论概念，如全球化、商业伦理、区块链、人工智能、设计思维、颠覆性创新（第一版中称破坏性技术和颠覆性创新）和前景理论等。更加强调战略、创新与价值创造，这是实践中管理者花费最多精力的地方。
调整结构。传统的四项职能框架是在几十年前建立的，其中组织职能的行使曾经被认为是相对稳定的。在今天快速变化的环境中，组织结构调整的节奏也被迫加快。而每当组织结构发生调整，相应的控制系统就必须紧随而变。本教材将控制职能结合到组织职能部分。
强调战略。现实中的企业管理问题从来都是在整体的和动态的环境下进行的。在对决策、管理改进、管理工具的讨论中，重要的是保持对企业所面临的战略性问题的关注，也就是企业如何在约束的条件下运用自己的资源建立竞争优势。本书在管理问题的分析中力图将战略思考结合到相关主题的讨论框架中。
新的和有趣的案例和专题。用新近的事例帮助学生分析当前企业实践中所遇到的问题是如何发生的，以及人们为改进绩效所做的努力。事例还应当是有趣和富于启发的，其中既有像阿里巴巴、华为这类高绩效企业的光鲜案例，也有肯德基没鸡这样的趣味资料。每章在开头和结尾部分各有一个较长的案例。这些事例和案例将激发学习者在管理学分析框架下思考的兴趣。
本书强调了中国背景和中国案例的深度挖掘，书中涉及的案例从早期现代管理先行者穆藕初到近期的移动互联网企业的战略选择。同时有针对性地选择富于启发性的国际企业案例，特别是在企业家精神、人力资源管理、组织文化和创新管理等领域中的新案例。全书共计40个案例、70个管理行动专题。
以管理者为核心。多数学生在就业时从专业人员起步，然而，在几年之内他们就会承担起程度不同的管理责任。教材应当帮助他们了解现实中管理绩效差异的来源，从而能够更有效率和更有效能地使用他们的资源。本教材还试图通过建立行动导向的图景帮助学生，分析每一个特定情境下管理者不同行动选择的原则和原则有效的条件。
鼓励自主学习的教学设计
本书的教学设计鼓励学习者自主学习。以平实、清楚的语言和生动的例子解释概念和理论，辅以精心设计的大量图形和表格。排版、段落分隔、项目符号和照片的安排力求让阅读变得轻松、自然。所有的概念在首次出现时都提供了适合情境的解释和恰当的例子。例子的选取特别注意与概念和分析之间的相关性，举例的范围则力求做到有代表性，涵盖制造业、服务业、新型企业、本地企业和国际企业，同时注意不因为通俗而牺牲概念的准确性。
新一代的学习者承受了更多的压力，包括学业内容的复杂性、社会生活的多变和未来预期的不确定性，教学者应当做出努力来帮助学习者顺利完成学习要求。本教材所设计的帮助学习者取得成功的工具主要包括：
复习一下。在每节结束后立刻提供复习所学的帮助，自主掌握学习的进程。
批判性思考和讨论题。引导辨析概念和延伸思考，建立分析框架，发展将概念运用于复杂分析的能力。
学习伴随案例练习。由学习者选择一个现实中的组织，根据每章的主题收集该组织相关市场信息并运用本章所学习的概念进行分析。
自测题。在每章结束后回顾检验是否掌握关键概念，提供所有题目的答案。
本教材遵循美国AACSB（国际商学院促进学会）2013版认证标准中的课程指导原则，将题库中的问题与AACSB标准中所要求的六大通用知识和技能联系起来。
课件
本书配有PPT、教师手册和案例音频，采用本书做教材的高校教师可以向读天下公司申请（010-82111123，1291259423@qq.com）。
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