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| 內容簡介： |
迄今为止，还没有发现为人类精神产品的质量评价建立一个完整指标体系的文献，报纸无疑可以作为人类精神产品的一个代表。
本书运用评价和质量评价的系统理论，抓住报纸质量的特殊性，从新闻文本质量、版面语言质量、发行服务质量三个方面建立起了完整的报纸质量评价指标体系。这三个方面，无论是某一个方面的质量评价，还是报纸整体的质量评价，都是前人和今人没有系统深入涉足的领域，学术开创之功显而易见。全书论证过程严谨、清晰，有着令人信服的逻辑力量，不仅对报纸搞好质量管理具有很强的指导性和操作性，对于其他精神产品建立质量评价指标体系亦具有较大的启示力和生发力。
本书适合报业行政管理部门、报社以及研究新闻学、传播学、语言学及媒介理论、服务质量评价理论的人士阅读。
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| 關於作者： |
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肖云：男，（1963），四川省社会科学院哲学与文化研究所，文学硕士（新闻传播学）、工学博士（系统工程）。在国内外刊物发表过新闻传播、系统工程、文化产业、文学评论以及艺术评论方面的论文40多篇，出版过专著《席文举新闻策划研究》（中国社会科学出版社，2000年），主持国家哲学社会科学课题1项，省部级课题2项，横向课题8项。
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| 目錄：
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第一章绪论
1.1研究意义1
1.2研究现状分析2
1.2.1报纸质量的研究现状2
1.2.2报纸质量评估的研究现状6
1.2.3报纸质量评估的实践现状8
1.2.4报纸服务质量评估实证研究及其成果11
1.3研究对象的特征12
1.4研究的主要内容13
1.5研究的主要方法15
第二章评估与报纸质量评估的理论基础
2.1评估发展的历史16
2.2评估的本质18
2.3评估的复杂性20
2.4报纸质量评估的层次结构及复杂性23
2.5报纸质量评估的功能27
2.6本章小结29
第三章报纸质量评估的内涵
3.1质量与报纸质量的内涵30
3.2报纸的固有特性33
3.2.1固有特性：基于发生学的讨论33
3.2.2一组固有特性38
3.3报纸质量：满足要求的程度40
3.3.1满足谁的要求40
3.3.2满足什么要求42
3.3.3如何衡量满足要求的程度49
3.4报纸质量评估：初步的内涵及问题的属性54
3.5本章小结55
第四章报纸质量的特殊性
4.1媒介新闻报道的共性57
4.1.1关于新闻57
4.1.2关于事实58
4.1.3新闻文本的特征60
4.2报纸新闻报道的特殊性66
4.2.1利用印刷符号来报道新闻66
4.2.2通过版面语言来报道新闻67
4.2.3通过发行服务来报道新闻69
4.2.4报纸新闻报道是一种服务70
4.3报纸质量及质量评估再定义71
4.4本章小结71
第五章报纸新闻文本质量评价指标体系
5.1真实性评价指标72
5.1.1要素真实73
5.1.2联系真实74
5.1.3组合真实77
5.1.4真实性的评价方法80
5.2新鲜性评价指标80
5.2.1内容的新异性81
5.2.2报道的及时性86
5.2.3新鲜性的评价方法88
5.3实用性评价指标88
5.3.1意义建构价值89
5.3.2行为指导价值89
5.3.3实用性评价方法90
5.4正义性评价指标90
5.4.1新闻的正效应90
5.4.2新闻的外部性91
5.4.3正义性评价方法92
5.5层次分析法与新闻文本质量评价93
5.5.1层次分析法的基本原理93
5.5.2新闻文本评价模型94
5.5.3新闻文本评价指标体系95
5.6新闻文本评价因子权重的确定96
5.6.1构造判断矩阵96
5.6.2层次单排序及一致性检验97
5.7新闻文本评价因子权重98
5.8评价因子重要性序列99
5.9本章小结100
第六章版面语言质量评估指标体系
6.1版面语言价值论101
6.1.1作为语言子媒介之一的报纸语言媒介101
6.1.2从书写的版面语言到报纸版面语言的演化102
6.1.3计算机时代，版面语言价值的凸显104
6.2版面语言本体论105
6.2.1版面语言的词汇105
6.2.2版面语言的语法106
6.3版面语言质量评价108
6.3.1版面语言质量的实质：修辞的质量108
6.3.2修辞评价的基本框架110
6.3.3版面语言质量的修辞评价标准111
6.4版面语言质量修辞评价的指标分析113
6.4.1合境113
6.4.2合位120
6.4.3合式125
6.4.4合美128
6.5版面语言质量评价指标体系131
6.5.1评价模型131
6.5.2评价指标体系131
6.6评价因子权重及重要性序列132
6.6.1评价因子权重确定132
6.6.2评价因子的重要性序列133
6.7本章小结135
第七章报纸发行服务质量评估指标体系
7.1发行服务在报纸质量体系中的地位136
7.2发行服务质量SERVSQUAL评价体系137
7.2.1服务质量评价研究现状137
7.2.2SERVSQUAL方法介绍138
7.2.3SERVSQUAL方法的适用性139
7.3报纸服务的特性141
7.4报纸发行服务的特点143
7.5服务评价维度的简化144
7.6报纸发行服务质量的指标构成145
7.6.1有形性146
7.6.2可靠性147
7.6.3差异性149
7.6.4保证性151
7.7发行服务质量四大评价指标的重要性序列152
7.8发行服务质量评价指标体系153
7.8.1发行服务质量评价模型153
7.8.2评价指标体系153
7.9评价因子权重确定154
7.10本章小结155
第八章报纸质量模糊综合评估方法
8.1报纸质量总体评估体系构建156
8.2模糊评判方法和步骤158
8.2.1确定评价集158
8.2.2建立模糊关系矩阵R158
8.2.3确定评价因子权重向量159
8.2.4合成模糊综合评价结果向量159
8.2.5分析模糊综合评价结果向量160
8.3层次分析法确定权重160
8.3.1确定目标和评价因子160
8.3.2构造判断矩阵160
8.3.3计算判断矩阵160
8.3.4一致性检验161
8.4报纸质量的模糊评价过程161
8.4.1确定评价对象集162
8.4.2构造评价因子集162
8.4.3确定评语等级论域162
8.4.4一级指标权重计算163
8.4.5计算二级指标权重163
8.4.6报纸质量多级模糊综合评价163
8.5本章小结164
结束语165
参考文献168
后记177
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