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| 編輯推薦： |
1．内容全面、详略得当
本书分为三大部分，从规则、展示和营销三大方面进行系统的讲解，内容层层递进，分析全面。本书将无实际应用意义的部分舍弃，重点讲解如何进行实际的商品设计以及营销的方式，内容详略得当，更具实用性。
2．易理解，采用大量图表、案例
本书通过大量的事例、图片分析，让读者全面地了解淘宝文案设计和营销的精粹到底是什么。为了使本书更具实用性、易理解性，本书中运用了大量的示意图、逻辑关系图。对于抽象性的专业术语、行业名词，本书都有具体例子进行说明。
3．实用性强，对文案人员和运营人员有借鉴意义
本书运用大量实际案例来讲述如何撰写淘宝文案、做淘宝运营，让淘宝运营变得更生动有效。本书还为淘宝运营人员进行了大量的案例分析、原因分析、内容分析等，以便达到花费*少的精力，掌握淘宝运营精髓的目的。
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| 內容簡介： |
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本书是一本讲述使用淘宝运营技巧，来提高转化率的图书。本书对淘宝权重规则、淘宝展示、详情页、文案等方面进行了分类讲解，并提供促销、客服等在运营中具体的实战方法。本书视角新，重点突出，强调实战，强调转化率。如果一个小技巧能够明显地提升销量，它就胜过长篇大论。本书附有相关图片和表格，让读者能轻松悦读。本书适合电商从业人员、淘宝运营人员、电商管理者、互联网行业运营人员阅读使用。
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| 關於作者： |
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仲小建，常州海星文化传媒有限公司CEO，电商中国特聘导师、中国电子商务人才网导师。10年电商运营经验，先后带领3个创业团队，完成了电商产品的营销与推广，实现企业营业额从50万到2000万的转变。同时擅长电商文案策划，策划了数百了淘宝电商文案，均获取大量的有效流量。
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| 目錄：
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上篇规则篇
1淘宝SEO基础权重：搜索优化，精准匹配
1.1 资质认证：全网的消费者保障计划，假一赔三
1.2 类目相关性：品类关键词与买家搜索匹配度
1.3 标题相关性：单品关键词标题匹配度
1.4 节日微调：情人节，鲜花权重上升
1.5 季节微调：冬天，搜衣服多是冬衣
1.6 关键词测试：用百度指数工具
1.7 特殊符号：标题中不使用*号
1.8 关键词：堆砌关键词可能被降权
1.9 敏感词汇：有诱导性的负面词汇不能用
1.10全角半角：宝贝命名时，使用半角输入
1.11空格规律：衬衫男优于衬衫男
2淘宝SEO关键权重：精通规则，强化服务
2.1 描述相符评分：忌过分夸大
2.2 服务态度评分：响应时间要快速
2.3 发货速度评分：当天下单，当天发货
2.4 宝贝到货速度：多选优质物流
2.5 主营占比：主业为先
2.6 30天服务情况：从始至终
2.7 退款率：降权最严重的地方
2.8 支付宝使用率：用支付宝，就送小礼品
2.9 店铺违规处罚：立即联系小二
中篇展示篇
3主图：有图有真相
3.1 产品场景化：产品是刀，就要放在砧板上拍照
3.2 产品特性化：菜刀耐用性，可用刀断铁钉做主图
3.3 产品配套化：有电脑也有显示器
3.4 赠品展示：买刀送刀架
3.5 展示总销量：晒出销量数据，好货看得见
3.6 模特图：好衣配女神，多维度展示
4详情页：突出数据、突出背书
4.1 小面积第一：没有第一也要营造一个第一
4.2 宝贝描述：能用一句话，就不要第二句
4.3 图片清晰度：高清、原创、不盗图
4.4 教知识：运用物理、化学方法，证明产品质量
4.5 晒细节图：公布大量细节，好货不怕检验
4.6 低价产品：突出质量过关
4.7 高价产品：突出讲价值所在
4.8 品牌故事：有故事，更信任
4.9 例证法：收集好的评论作图，放入详情页
5淘宝文案：流程化布局，格式化模型
5.1 数据型：让产品与数据无缝对接
5.2 特定型：这是00后必备的风衣
5.3 数字型：50公里没有工厂，纯净水源
5.4 疑问型：如何让你的回头率达到200%
5.5 攀附型：某当红巨星都在使用的产品
5.6 限时型：仅限今日2小时，大奖等你拿
5.7 不合常理型：吃得越多，瘦得越快
5.8 制造情绪型：如果你超过了21岁，再不增高就晚了
5.9 同类型关联：不同花色的T恤放一起
5.10价格型关联：高配产品搭配低配产品
5.11数据型关联：通过买家购买记录和浏览痕迹分析
下篇营销篇
6促销：多种组合模式，直击买家底线
6.1 同款促销：《来自星星的你》同款
6.2 组合促销：买裤子送袜子
6.3 捆绑式促销：加一元送一件
6.4 连贯式促销：首次购买全价，第二次7折
6.5 指定对象促销：母亲特惠
6.6 指定产品促销：买A送B
6.7 附加式促销：好评有礼、包邮、以旧换新
6.8 设置临界价格：视觉误差，如100元和99元
6.9 设置阶梯价格：第一天6折、第二天5折
6.10设置错觉折扣：花100元换购价值130元的商品
6.11一刻千金：仅限2小时，超低价销售
6.12超值1元：限量低价，加1元换购
6.13批发价促销：自产自销，一件也是批发价
6.14满额促销：满2000元，送保暖内衣一件
6.15满减促销：满3000元，减少400元
6.16会员式促销：新品上市，会员8.8折
6.17庆典促销：公司5周年庆典，全网7折起
6.18抽奖促销：购满500元，即有可能抽到iPhone 7手机
6.19收藏促销：收藏本店铺，凭截图让利
6.20优惠券促销：下次光临，凭优惠券减返
6.21绝版促销：尾货低价处理，绝对够便宜
6.22公益促销：您每花100元，即捐1元给希望工程
6.23限量促销：开业大促，仅限100件
6.24生态促销：纯天然有机食品，来自大草原
6.25承诺促销：全店正品，假一赔十
6.26第三人促销：朋友用了都说好
6.27对比促销：不穿有肉，穿了显瘦
7引导下单：揣摩买家心理，解决买家疑虑
7.1 客服流水线化：密集培训，避免一问三不知
7.2 回复及时化：即问即回，避免买家不耐烦
7.3 客服亲文化：亲，推荐您一款上衣哦
7.4 同理心：多追问，谁也不想买到不搭的衣服
7.5 订单催付：态度好，多送小礼品
7.6 留档案：定期短信维护或邮件维护
7.7 对比法：这是同类产品的链接，您看看
7.8 戴高帽法：买这种产品的，不是老总就是高管
7.9 包抄法：产品确实不便宜，但是送三大礼包呢
7.10亮底牌法：这是最低价了，实在降不了
7.11踢皮球法：你要的这个折扣，我得向老板申请一下
7.12诉苦法：我就是店小二，再降只能从我工资里扣了
7.13提醒法：一分钱一分货，提醒买家假货不少
7.14从众法：本月卖了3000件了，大家都在买
7.15缺货法：最后10件了，再不下单明天估计就没了
8优质售后：回头客要像家人一样
8.1 包装：简约实用，防破损
8.2 急催：协调快递，第二天到
8.3 破损：包退包换，秒退
8.4 好评：主要提示，引导
8.5 差评：态度诚意及时
8.6 投诉：先道歉买家永远是对的
8.7 换货运费：自己出，赔钱赚人情
附录
附录A动态评分计算器
附录B排名查询工具
附录C关键词工具店侦探插件
附录D电商记插件
附录E魔镜插件
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| 內容試閱：
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在现代企业的发展中，电子商务越来越普遍，已经深入人们的日常生活之中。淘宝卖家作为其中最主要的参与者，越来越重视其自身形象和品牌的树立，也已充分领略了网络信息传播的威力，所以更加迫切地想要得到更好的运营方案和技巧。
淘宝具有竞争压力大的特点，再加上淘宝作为一个新兴的销售方式，也具有很多自己的特点，导致很多的卖家不能领悟它的真正要义，往往不能更好地发挥它的作用。并且现在做淘宝的人越来越多，各种包邮促销方式满天飞，很多卖家心中很迷茫，不知是该跟风还是坚持自己原有的节奏。心中既怕进行改变会失败，又怕保持原样会落后，因此很多淘宝卖家陷入两难的局面。
笔者为解决这类困惑而编写本书，并在书中提供多种案例和方法以供读者参考、学习，望有需要的人能从中有所收获。
本书特色
1．内容全面、详略得当
本书分为三大部分，从规则、展示和营销三大方面进行系统的讲解，内容层层递进，分析全面。本书将无实际应用意义的部分舍弃，重点讲解如何进行实际的商品设计以及营销的方式，内容详略得当，更具实用性。
2．易理解，采用大量图表、案例
本书通过大量的事例、图片分析，让读者全面地了解淘宝文案设计和营销的精粹到底是什么。为了使本书更具实用性、易理解性，本书中运用了大量的示意图、逻辑关系图。对于抽象性的专业术语、行业名词，本书都有具体例子进行说明。
3．实用性强，对文案人员和运营人员有借鉴意义
本书运用大量实际案例来讲述如何撰写淘宝文案、做淘宝运营，让淘宝运营变得更生动有效。本书还为淘宝运营人员进行了大量的案例分析、原因分析、内容分析等，以便达到花费最少的精力，掌握淘宝运营精髓的目的。
本书内容及体系结构
第 1章淘宝 SEO基础权重
本章为大家介绍在淘宝中各个基础事项的权重，主要从资质认证、相关性、微调、关键词、特殊符号、全角半角的输入和空格规律等几个方向进行详细的讲述，从不同的角度向读者讲解搜索优化、精准匹配的特点与方式，为大家以后分配淘宝运营过程的基础权重打下一个底子。
第 2章淘宝 SEO关键权重
本章讲述了淘宝 SEO的关键权重，分别针对规则和服务两大方面进行了知识讲解和介绍，更加细化地讲解了淘宝中卖家如何更好地展示自身的服务，对各类型的评分以及店铺自身进行了详细的分析，讲解了一些违规、退款率较高等事情的处理方法，使各位读者在心中有一个概念。
第 3章有图有真相
从本章开始，其主要内容就是讲述淘宝运营的各种技巧。本章的主要内容是介绍图片对于淘宝卖家的重要性。分别运用例子，用产品场景化、产品特性化、产品配套化、赠品展示、展示总销量和模特图 6节内容对图片进行了详细的讲解，并说明每节中图片的重要性，同时还提出了一些图片的运用技巧，对卖家来说也是一笔宝贵的财富。
第 4章详情页
本章为大家介绍淘宝商品的一个重要组成因素详情页，作为淘宝商品的重要组成部分，详情页的重要性不言而喻。本章介绍了详情页的多种设计方法，运用一些小例子，让读者更加容易理解所讲方法的重要性和优点，同时还将一些简单的图片和文字相结合，帮助读者更好地去理解详情页的各种设计方法。
第 5章淘宝文案
本章主要向读者讲述了 11种编写淘宝文案的类型，针对每种文案进行了详细的讲解。运用例子和图片，向读者更好地讲述了各种文案的本质、优缺点以及使用技巧，帮助读者在以后设计文案的时候，更好地选择并设计合适的文案。
第 6章促销
从本章起则属于淘宝营销篇，而本章主要讲的是促销。促销作为一种卖家必备的手段，经过这么多年的积累，种类各式各样。本章介绍了 27种促销方式，详写和略写相结合，运用例子和图片向读者介绍了这 27种促销方式，并讲述了它们的优 缺点以及使用时的技巧和注意事项。无论是对于淘宝运营还是其他类型的营销，这些促销方案都是可行、可供参考的。
第 7章引导下单
本章讲述了一些在淘宝中促进成单的技巧。用 15种方法进行讲解，主要是和买家之间进行交流时的小技巧，非常详细地进行了介绍，并提出了一些比较贴近生活的小建议，对读者来说不仅能增加淘宝的成单和维护买家的机会，还能增加一些人际交往中的技巧。
第 8章售后服务
本章的主体内容是售后服务，包括对售后包装运输、协调快递及售后可能发生的退货、换货、破损、投诉等。对于包装运输，主要讲解了如何协调快递才能保证快速地发货，给买家更好的体验。在售后的破损投诉以及换货退货几节，主要讲解了面对这些情况如何才能更好地处理等。通过这些讲解，让读者能更好地留住买家。
本书读者对象
淘宝编辑文案人员、淘宝活动策划人员
淘宝卖家或者淘宝运营管理人员
电商人员
电子商务等专业的本科生和研究生
希望成为淘宝文案和活动策划人员的有志人士
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