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| 內容簡介： |
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专业化服务是当今药店的核心竞争力，从简单的拿药服务到提供多角度的专业解决方案，从买与卖的关系向个体化营销的服务转型，这便是专业化服务力，其锁定的是为顾客解决健康问题，优化购买体验，提升顾客满意度。本书从药店常见疾病如妇科、皮肤科、消化系统、儿童营养障碍等类别出发，以案例，疾病诊治分析，从治到防，再向养延伸，结合药店品类落地门店导购专业化呈现，实现顾客、企业、员工价值共赢。让我们一起实现这次蝶变！
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| 關於作者： |
范月明，笔名，云中月，临床医学、工商管理双学位，国家执业药师、医师。海王星辰近十年一线实战至中高层管理经历。第一药店管理学院高级讲师，多家药店媒体资深撰稿人，中国药店金牌专栏作者，已出版著作《引爆药店成交率1：店员导购实战》《引爆药店成交率2：经营落地实战》。迄今为止，已为全国七成以上百强连锁药店授课。
课程特色：注重实践与落地技术，贴近员工与运营管理者，帮助药店人增长知识，改变心态，提高技能，让更多药店人更快乐工作。
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| 目錄：
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《怎样卖好药药店专业销售解决方案》1
导读3
以专业重塑药店价值3
自序4
为这一天，我准备了些什么4
第一章 妇科类疾病用药专业解决方案6
1.慢性盆腔炎专业解决方案6
2.乳腺增生专业解决方案8
3.子宫肌瘤专业解决方案10
4.阴道炎专业解决方案11
5.更年期综合征专业解决方案13
7.如何专业销售痛经药16
第二章皮肤病用药专业解决方案17
1.接触性皮炎专业解决方案18
2.慢性湿疹专业解决方案19
3.手、足癣专业解决方案21
4.体癣、股癣专业解决方案23
5.甲真菌病专业解决方案25
6.荨麻疹专业解决方案27
7.寻常痤疮专业解决方案29
8.毛囊炎、疖、痈专业解决方案31
9.痱子来袭，药店人接招33
10.轻微烧烫伤顾客处理34
11.如何专业处理小损伤36
第三章口腔疾病用药专业解决方案38
1.口腔溃疡专业解决方案38
2.口腔单纯性疱疹专业解决方案39
3.咽喉病用药专业解决方案41
4.牙痛专业解决方案43
第四章消化系统用药专业解决方案44
1.消化系统用药关联技巧44
2.功能性消化不良专业解决方案46
3.润肠通便用药专业解决方案48
4.小儿腹泻专业解决方案49
5.消化系统营养素关联技巧51
第五章儿童营养素专业解决方案52
1.儿童缺铁性贫血专业解决方案53
2.锌缺乏症专业解决方案54
3.维生素D缺乏症专业解决方案56
4.儿童单纯性肥胖专业解决方案58
第六章保健、个护类产品专业销售技巧60
1.益智类产品怎样卖60
2.大礼盒商品怎样推荐61
3.怎样卖好高单价中成药63
4.怎样卖好西洋参64
5.轻松卖减肥产品66
6.卖好个护品类不难67
7.怎样卖好面膜69
8.如何挖掘孕期营养素销售潜力70
9.心脑血管药营养素如何推荐72
1.如何专业介绍贴膏74
2.软膏产品销售技巧75
3.销售退热贴要注意些什么76
4.专业解读近视眼78
5.如何专业销售滴眼液79
6.抗病毒类中成药怎样销售81
7.抗过敏药关联销售技巧83
第八章 特殊用药专业解决方案84
1.慢性乙肝专业解决方案84
2.解酒护肝类产品怎么卖86
3.急、慢性胆囊炎专业解决方案88
4.男性专柜商品销售现实与设想89
附录居家与出差应常备哪些药91
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| 內容試閱：
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有一天，一位学员在培训结束后，走到我身边说：范老师，要成为像你一样的实战培训师，要准备些什么？那一刻，我仿佛瞬间回望了自己过往的人生，不禁心头酸楚，是呀！每个人为了相对好的今天的自己，要准备些什么呢？
在医学院毕业后，我没有去医院，最主要是因为在2000年的时候，要进好一点的医院，没有社会背景，极为困难！
当时，我拿着自己优异的成绩直接去找过一些医院的院长，但是人家基本上都只是翻一翻，然后摇摇头回绝。
但人总要生存，当时我虽然是班上优秀的毕业生，但也只能在销售岗位谋得一职。不过，或许这也是歪打正着，从此，我步入了挖掘自我潜力的艰辛、充满挑战而又极富乐趣的领域。
我在一线做了几年销售代表，觉得自己的专业知识没有派上太大的用处，于是开始朝产品经理方向发展。但面试时，因为没有足够的经验，思想也只是停留在销售层面，所以并没有冲刺成功。
对我而言，当时最大的刺激是，自己对于营销与管理的知识不够了解，所以我开始学习工商管理的课程，并拿到了管理学学士学位。两年的学习时间，现在想起来都疑惑当初是怎么熬过来的。但这一学习经历使我在后来的成长道路上有了基础，对于领域内的一些问题看得更清楚，也更深入。
为了能让自己的医学专业知识派上用场，同时又能与销售相关，我扎根于药店领域，将近十年的打拼让我才悟出一些道理。
在零售药店的工作经历，是我人生最为踏实又非常投入的时光，我压根没有想过那些年的工作经历会成为我后来职业发展的最大财富。
期间，我先是设定了通过执业药师考试的目标，每天上完班，我还得回家啃书本，这种日子坚持了几年，才通过了执业药师考试。稍微轻松一些后，我又开始把自己的精力融入工作中，因为发现门店的同事在专业技能方面确实比较弱，所以我非常注重给员工进行培训。
记得在当区域经理的时候，为了提高一个离市区相对远一点片区员工的专业知识水平，我曾向公司借投影仪，在宿舍里面给员工进行培训。那纯粹是自己找事做，但是，这种努力还是对带动员工发挥了积极作用。
之后我有机会成为培训经理（有些地方会把这个职务叫培训总监），专门做培训，或许也是与自己一直注重这一块有关，也或许是因为与自己的爱好相关，更或者是把自己内心的那种潜力调动出来了。
卓越而全面的培训技能并不是一天炼成的，为了能做好培训，除了参加TTT培训，我还自学了很多书籍。同时，我一有空就对着镜子练习，在上百平方米的大培训室里面自己演练，这一些只有自己知道。
当我们为了做好一件事而不断努力的时候，是非常孤独的，因为多数时候是没有人支持我们的，更多的时候，是我们自己内心的声音在激励自己，而这一点可能是许多成功者都有的经历与习惯。
为了使培训生动化，我不断地搜寻最适合药店培训的现场互动游戏，并在成百上千的培训故事中找出几个最适合药店同事们听的，其间的阅读与整理工作量都非常大。
而所有这一切，或许都与我们的习惯相关。在担任培训经理期间，每天上班的时间被我分成了几块，一块是必须高效地完成职务内的各项工作，一块是匀出时间来修炼自己，一块是要利用休息或是工作间息的时间进行创作。那段日子，我感觉自己每天都在奔跑，不是跟别人，而是跟自己比赛，我觉自己可以做得更好，但还没有，我必须要多付出些，否则，我可能没有机会！那将会是很可惜的事！
为了能使PPT质量更高，我通过练习与思索，不断优化自己的制作技能，同时也使速度更快，很多以前我不会的操作都是在那个时候学会的。有时候，我也在想，或许正是因为有压力，所以，我们才能让自己做得更出色，而没有人要真正这样要求你，除了我们自己。
至此，我积累了临床医学知识、药学知识，这些知识使我在面对专业课程时可以轻松应对；我积累的营销与管理知识，又为我分析与解决工作中同事或自己遇到的问题提供了思想依据；TTT课程与PPT制作的训练使我能更好胜任培训一职；多年一线的工作经历可以帮助我迅速识别他人的问题。有人说：准备这些是否已经够了？我想说：还远不够！
也许我们每一个人看他人时，都只是看到某一个时点上的他，却没有想到，为了这一天，他准备了多久，付出了多少我们看不见的艰辛。
我是一个穷孩子出身，没有家庭背景，也许很多人与我一样，这注定了我们要花比别人更多的精力与时间来累积人生成功的阅历。
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