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『簡體書』导游带团实战密码

書城自編碼： 2695948
分類：簡體書→大陸圖書→旅遊/地圖→导游领队等专业用书
作者： 张志强，徐堃耿 著
國際書號(ISBN)： 9787122238917
出版社： 化学工业出版社
出版日期： 2016-01-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 284/387000
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 59.7

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編輯推薦：
导游朋友们,您拿到导游证后,是否迷茫,不知如何入行?刚上团时,您遇到问题可曾不知所措?面对不同类型的旅游者,您是否紧张?作了一段时间导游,您是否有不断提高的强烈愿望?
让我们走进全国优秀导游员的内心世界,听他们倾心讲述他们亲历的那些事,总结*给力的带团实战经验,分享*深刻的从业感悟!
本书是导游专业学生，旅行社导游，景点、景区、博物馆讲解员的必备之书，也是旅游管理专业教师的优选教参。
1.全国优秀导游员张志强先生与学界专家徐堃耿先生强强联合倾力打造导游带团实战全攻略
2.20多年带团实战经验总结+20多年亲历经典实例解析+20多年导游者也提升精髓分享
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4.全国优秀导游员手把手教您做优秀导游
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內容簡介：
本书为全国导游员和导游学界权威学者积20多年的导游工作实践经验，联袂倾力打造的导游带团实战全攻略。
新导游怎样入行？如何入门？全国导游员循循善诱，手把手教您怎样去做事、做人！
本书对地陪导游服务工作做了别开生面、包罗万象的介绍，教您如何打好导游服务的基本功，从而轻松圆满地完成地陪导游服务工作。
全陪和地陪的导游服务工作有哪些不同？全陪怎样起到主导作用？景点景区讲解员该如何讲解？本书的论述让您一目了然。
具有一定导游工作经验的导游该如何提升导游工作境界？全国导游员为您指明了前进的方向。
本书是导游专业学生，旅行社导游，景点、景区、博物馆讲解员的之书，也是旅游管理专业教师的优选教参。
關於作者：
张志强，北京中山旅行社，高级经济师、高级导游员，2006年、2012年两届全国优秀导游员。
2008年第十二届首都旅游紫禁杯**个人获得者。
2008年在央视纪念改革开放30年专题片（30集）《巨变》讲述旅游的发展。
1998---2012年历年北京市导游员资格考试评委
曾在多所院校教授《导游业务》等课
历年在北京市旅游委举办的新导游培训活动担任主讲老师
目錄：
第一章 指点迷津——全国优秀导游员对新导游入行的箴言
第一节 如何开启导游生涯
第二节 充分认识导游的从业环境
第三节 导游成功七要素
第二章 夯实基本功——完美地陪导游服务全攻略
第一节 上团准备要周详
第二节 接站服务展风采
第三节 入住服务要到位
第四节 核定日程要细心
第五节 游览服务重头戏
第六节 生活服务要贴心
第七节 送站服务要圆满
第八节 接待不同类别旅游团要灵活
第三章 统领全局——圆满全陪导游服务窍诀
第一节 全陪的地位与职责
第二节 全程陪同服务细则
第四章 与山河共美——打造高品质景点景区导游讲解的良方
第一节 景点、景区导游讲解员
第二节 景点、景区导游服务规范
第五章 渐升佳境——导游服务艺术
第一节 如何提升导游服务水平
第二节 导游讲解艺术
第三节 如何引导游客观景赏美
第四节 如何引导文明旅游
第五节 典型景观讲解脉络

 

 

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