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『簡體書』大数据时代精准营销:从IT到DT营销之道

書城自編碼: 2640355
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 李奇,毕传福 编著
國際書號(ISBN): 9787115400420
出版社: 人民邮电出版社
出版日期: 2015-08-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 197/150000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

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編輯推薦:
随着移动互联网时代的到来,消费者的需求呈现出了精细化和多样化的特点,同时在互联网技术快速更迭的刺激下,市场的发展节奏也在不断加快。在这样的背景下,企业要想获得良好的营销效果,就要根据自身特点进行准确的市场定位,对不同的客户实施个性化的营销策略。
大数据在精准营销工作中起到了重要的作用。马云在2015年IT领袖峰会上表示,当前我国IT产业正从IT时代走向DT(Data Technology,数据技术)时代,即以服务大众、激发生产力为主的大数据时代。不只是IT行业,整个人类社会也已经进入DT时代。在DT时代,依靠大数据的采集、分析与预测,能够使广告传送更加精准有效,给企业带来更高的投资回报率。
符合个性化需求的精准营销是互联网时代营销的精髓。企业要做的是在众多受众中确认有购买可能的精准受众,并低成本、迅速提升这种精准程度。
內容簡介:
互联网时代的到来,彻底颠覆了人们的思维方式和工作方法。如今,企业营销人员正在通过新型传播媒介——电子邮件、论坛、微博、微信等,与数以百万计的客户建立联系。面对如此庞大的市场和激烈的同行业竞争,如何快速、精准地找到自己的目标客户,就成为了企业管理者和营销人员急需解决的问题。
其实,消费者的所有行为都在产生数据,而且数量巨大,这些大数据可以帮助企业营销人员更好地提炼产品特色,定位目标消费者,洞察消费者的喜好,理解并判断消费者的行为,发现真正的消费者并*终实现销售。
關於作者:
李奇
原名李洋,毕业于中山大学,研究互联网领域多年,现就职于某著名互联网创业平台。有多年互联网行业工作经验,在互联网营销、大数据应用等领域拥有深刻、独到的见解。曾参与写作《大数据战略:个人、企业、政府的思维革命与红利洼地》《雕爷牛腩,你也可以学得会:看孟醒如何用互联网思维经营餐厅》等畅销书。
毕传福
毕业于河南师范大学,长期从事互联网、管理类书籍的研究与创作。编辑撰写《微信微博营销一本通》、《颠覆常规——互联网时代企业如何创新》等书。
目錄
目录
第1章 精准:企业营销的终极武器1
第1节 互联网时代是精准营销的时代3
1.竞争的日益加剧3
2. DT时代的到来4
第2节 为何要开展精准营销5
1.成本有限,精耕细作5
2.“跑马圈地”式营销难见成效7
3.营销精准可以避免无效竞争8
4.营销信息不精准的三大风险9
第3节 精准营销目标要明确 10
1.获得客户:挖掘潜在客户10
2.留住客户:维护现有客户11
3.激活客户:激活“休眠”客户13
第2章 定位:互联网精准营销的起点15
第1节 产品精准定位技巧17
1.提炼产品与众不同的卖点17
2.产品定位须体现一定特色18
3.以消费者需求为主要依据20
第2节 精准寻找目标客户21
1.从市场细分出发定位目标客户21
2.从消费行为定位目标客户23
3.寻找目标客户的原则24
第3章 大数据:精准营销的基础27
第1节 数据是洞察客户的关键29
1.客户身份数据29
2.洞察客户的消费喜好30
3.预测客户购买倾向31
4.其他数据形式32
第2节 客户数据的来源34
1.社交媒体34
2.关键词搜索36
3.第三方数据37
4.其他数据来源39
第3节 互联网时代客户数据管理40
1.数据库营销利器——CRM 40
2.如何选择CRM软件42
3. CRM的基础——客户价值管理44
第4章 互联网化:精准营销的助推剂47
第1节 互联网精准营销关键词49
1.粉丝思维49
2.转化率50
3.用户体验52
4.参与感53
5.曝光率55
第2节 互联网精准营销利器57
1.百度直达号57
2.百度推广59
3. 360点睛营销平台61
4.腾讯智慧64
第5章 价值、创新:精准营销成功的核心67
第1节 只发关联性信息69
1.海量信息轰炸会失去99%的受众69
2.关联性是精准营销的催化剂70
3.只给客户想要的信息71
第2节 向客户传递价值73
1.提供高性价比产品73
2.强调稀缺性74
3.免费策略75
4.效果承诺77
第3节 创新:终极精准营销魔法78
1.产品创新78
2.独特的宣传噱头80
3.特色服务模式81
4.营销手段不断创新83
第6章 邮件:精准营销先行者85
第1节 直邮营销87
1.如何寻找直邮目标受众87
2.直邮文案撰写88
3.直邮营销常用技巧90
第2节 E-mail营销92
1.如何精准收集客户E-mail地址92
2.怎样建立邮件列表94
3.邮件设计要做到专业美观97
4.有节奏性的发送间隔98
第3节 邮件营销注意事项100
1.细节方面不可忽视100
2.应避免的误区101
3.掌握四大基本原则103
第7章 论坛:精准营销催化剂105
第1节 论坛营销方式107
1.创建独立的论坛107
2.利用其他论坛109
第2节 论坛营销技巧111
1.如何选择合适的论坛111
2.巧妙利用论坛签名113
3.发帖技巧114
4.让帖子引发热议115
第3节 论坛帖子撰写技巧116
1.好的标题是成功的一半116
2.帖子中要有爆点118
3.图文并茂的帖子更受欢迎118
第4节 论坛营销文案四大形式121
1.事件式121
2.亲历式122
3.解密式123
4.分享式125
第8章 微博:精准营销互动平台127
第1节 微博基本运营129
1.微博装扮技巧129
2.微博定位技巧130
3.如何开通会员131
4.微博加“V”技巧134
第2节 寻找精准用户的四大方式138
1.通过标签找用户138
2.通过话题找用户140
3.通过微群找用户141
4.通过老用户找用户144
第3节 赢得粉丝的技巧145
1.利用“关注”获得粉丝145
2.转发和评论用户的信息146
3.通过活动来吸引粉丝148
第4节 企业微博运营技巧149
1.微博营销的数据分析149
2.创建企业微博矩阵150
3.微博文案撰写技巧152
4.积极与用户进行互动154
5.善于利用名人的影响力155
第9章 微信:精准营销领跑者157
第1节 玩转微信公共账号159
1.服务号还是订阅号159
2.公众账号取名技巧160
3.做好微信公众账号定位162
第2节 粉丝挖掘渠道164
1.利用社交平台与工具164
2.利用微信会员卡165
3.利用线上活动167
4.利用线下活动168
第3节 内容撰写技巧170
1.编撰标题四种方式170
2.微信内容写作六大方式171
3.内容撰写要善于把握用户心理173
第4节 微信精准营销技巧174
1.巧用微信七大功能174
2.增加曝光率的技巧176
3.增强互动的技巧177
4.增加客户忠诚度的技巧178
第10章 微视:精准营销新宠181
第1节 微视号注册183
1.定位自己的行业和产品183
2.微视注册方式与技巧184
3.微视号取名技巧187
第2节 微视加粉技巧188
1.主动关注他人188
2.靠有趣性吸引粉丝189
3.鼓励用户转发190
4.与用户保持良好的沟通关系192
第3节 微视精准营销技巧193
1.视频要有创意193
2.广告要适量194
3.微视发送时间要正确195
4.借力其他账号196

 

 

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