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『繁體書』跟誰都能一起工作:如何搞定職場野蠻人、權謀家、白目者和大明星

書城自編碼: 2590097
分類:繁體書 →台灣書
作者: 珍.克拉克 譯者: 吳國卿
國際書號(ISBN): 9789571363219
出版社: 時報出版
出版日期: 2015-07-13
版次: 初版
頁數/字數: 336頁
書度/開本: 14.8x21cm

售價:HK$ 120.0

 

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內容簡介:
★入圍英國CMI年度管理好書★
你不會赤身裸體走上大街
所以也不要毫無準備就走進辦公室!

全球職場調查╳大量實證案例
————辦公室生存的終極指南————
全面提升職場智商、克服各種人際困擾
讓你在哪工作都愉快,跟誰合作都可以!


你的辦公室有這類人嗎?該如何搞定他們?
▍野蠻人——不斷貶抑他人、吹捧自己,且毫不掩飾自私自利的意圖與行為。
▍權謀家——受負面動機驅使,善於了解和詮釋情勢,為達目的不擇手段。
▍白目者——行為動機多半出於自認為正當的理由,但習慣用缺乏效率的方式處理事情。
▍大明星——擁有在組織環境中有效操作政治的技巧,往往既能幹又受敬重。
本書作者珍.克拉克(JaneClarke),擁有二十年的企業顧問經驗。在本書中,她針對全球職場調查結果與大量的實證案例,徹底揭露各類職場的人類行為和權力運作,並提供務實的解決方案——這是一本教你妥善處理「辦公室政治」的書。
許多人聽到辦公室政治就避之唯恐不及,你當然也可以繼續對辦公室政治抱持負面觀點;但無論在任何職場,辦公室政治確實無所不在。想在組織內生存、升遷、實現抱負,就得積極、有建設性地學習與辦公室政治共存,或者至少——不要讓自己成為「辦公室政治」的受害者。
不論你處於什麼位階、從事哪種行業,本書都能協助你避開辦公室地雷區、妥善處理職場人際;更可以在不違背正直與誠信的前提下,克服挑戰、善用機會,獲得理想的工作成果。此外,也針對以下各方面提出切實可行的建議:
1應對玩弄政治手腕的人
2強化人際網絡
3管理你的上司
4處理衝突
5克服職場霸凌
6影響並說服他人
你不會赤身裸體走上大街,所以也別毫無準備就走進辦公室——請務必仔細閱讀本書。
關於作者:

珍.克拉克JaneClarke

作家,也是企業心理顧問業者尼可森麥布里奇公司(NicholsonMcbride)主管,擔任顧問工作逾20年;其客戶包括倫敦企管學院(LondonBusinessSchool)、富而德(Freshfields)、摩根史坦利(MorganStanley)、智威湯遜(JWT)和聖伯利(Sainsbury"s)等。曾在《金融時報》(FinancialTimes)和《衛報》(Guardian)上發表許多文章,也參與英國廣播公司(BBC)的《企業早餐》節目,並每週為《獨立報》(Independent)撰寫以辦公室政治為主題的專欄。著有《OfficePolitics》、《WiredWorking》和《Resilience》等書。
譯者簡介
吳國卿

台北市人,1956年生,資深新聞從業人員。從事翻譯工作十數年,譯有《父酬者》、《為什麼國家會失敗》、《下班時間扭轉未來》等著作。
目錄

前言

1 什麼是精通政治?
01 一般人如何看待政治?
02 為什麼人們對政治的看法不同?
03 為什麼有些公司比較政治?
04 那麼,什麼是精通辦公室政治?
05 小結

2 你是辦公室政治的受害者嗎?
——四種常見的受害者情境——
01 評估你的受害程度
02 情境一:「我無能為力」
03 情境二:「我沒料到會發生這種事」
04 情境三:「我沒有閒工夫做這種事」
05 情境四:「我不知道該怎麼做」

3 誰精通政治?
01 建設性的政治操作
02 四種常見的政治操作者
03 為什麼有人會做壞事?
04 你會怎麼做?

4 因應辦公室政治
01 通則
02 面對野蠻人
03 面對權謀家
04 面對白目者
05 面對大明星

5 搞定辦公室政治問題
——六種常見的問題情境——
01 左右為難
02 有人搶你的功勞
03 有人侵犯你的地盤
04 成為抹黑的受害者
05 面對隱祕的企圖
06 受到打壓

6 掌握影響與說服的藝術
01 步驟一:決定影響的對象
02 步驟二:擬定你的影響策略
03 步驟三:遵守一些基本原則
04 步驟四:傾聽
05 步驟五:使用正確的影響技巧

7 瞭解並處理衝突
01 了解自己處理衝突的方法
02 瞭解衝突的來源
03 行動或不行動……
04 建立適當的衝突解決的風格
05 對症下藥
06 行動!

8 處理破裂的關係
01 良好工作關係的重要性
02 維持良好工作關係的基礎
03 處理決裂關係的方法
04 處理決裂關係的原則

9 管理你的上司
01 為什麼和上司處得好至關重要
02 萬一關係不好怎麼辦?
03 與上司關係不良的原因
04 修補不良關係的方法
05 當所有嘗試都行不通……

10 處理霸凌者
01 什麼是職場霸凌?
02 網路霸凌
03 如何對付惡霸?
04 如果你是經理人……?

11 善用人際關係
01 人際網絡的重要性
02 檢視你的人際網絡
03 強化你的人際網絡

12 留下好印象
01 第一印象
02 改變名聲
03 人們為什麼會錯看你?
04 檢查改變的結果

13 摘要

附錄

 

 

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