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『簡體書』成为优雅女人的第一本社交礼仪书(案例插图版)

書城自編碼: 2528461
分類:簡體書→大陸圖書→成功/勵志女性励志
作者: 汇智书源 编著
國際書號(ISBN): 9787113195519
出版社: 中国铁道出版社
出版日期: 2015-03-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 262/378000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 64.8

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編輯推薦:
女人的礼仪成就女人的梦想,女人的魅力来源于内外兼修。
学海英、张晓梅、李建荣、彭林、杰奎琳·惠特摩尔的社交礼仪术。
36条职场必懂的社交礼仪,让女人瞬间优雅迷人
57个经典实战场景,让所有女人脱颖而出的社交魔法书
內容簡介:
在这个“女强人”当道的时代,社交礼仪虽然不是万能的,但是没有礼仪却会让人寸步难行。社交礼仪不仅是一种修养,更是一门艺术,它是职场女性左右逢源的制胜法宝,也是打开上级心扉的金钥匙,更是获得下级拥戴的灵丹妙药。
本书以女性社交中的各个沟通场景为切入点,生动、具体地讲述了面对不同情景,职场女性不同的应对礼仪。本书内容贴近生活,非常便于读者理解和掌握,具有极强的可操作性和实用性,能够实实在在地帮助读者了解社交中各方面的礼仪技巧。
目錄
上篇 秘诀篇
第一章
Chapter
机会永远只有一次,海英为你掌舵护航
一、态度对了,就什么都对了
二、给自己和他人留出充裕的空间
三、做一个有“礼”的介绍者
四、不同情境下如何作介绍
五、职场女性要读懂老板的肢体语言
六、与陌生人交谈,开场白至关重要
七、如何表达歉意
八、让名片传递出优雅与风度
第二章
Chapter
张晓梅秘诀:别做他人眼中无礼之人
一、什么是无礼的行为
二、绝不能被小看的细节——握手
三、怎么听比怎么说更重要
四、交谈的基本原则:这样交谈最有效
五、千万别说这些话,做这些事
六、如何平复愤怒情绪
七、面带微笑,不再做“冷面美人”
八、摈弃不良体态,做个识“礼”的女人
第三章
Chapter
李荣建秘诀:不学礼,无以立
一、让别人乐于与你交谈
二、谈判中,能力比口才更重要
三、人人都需要恭维,你我也不例外
四、你的身体会说话——解读倾听时的肢体语言
五、让自己的声音听起来更诱人
六、做个有教养的客人
七、如何得体地结束谈话
八、你的形象败在哪?手势失误是祸端
第四章
Chapter
美国、日本、韩国女人各有社交绝技
一、日本女性的洗澡文化,澡堂是社交场所
二、韩国社交礼仪:体会韩国女人的社交文化
三、美国女人的那些社交习惯
四、日本女人:礼多人不怪
第五章
Chapter
彭林说礼秘诀:我的位置在哪里
一、熟知座次,做个懂尊卑的女子
二、论资排辈,会场上对号入座是上上策
三、能找准你在轿车中的位置吗
四、签字位次礼仪是双赢的“凭证书”
五、会客时,位次安排得体突显主人优雅
六、商务谈判位次有讲究
七、商务宴会时的位次礼仪
八、日常生活中的“行进”位次礼仪
下篇 实战篇
第六章
Chapter
职场实战:你的头脑决定你的高度
一、说话口无遮拦?莫把流言当谈资
二、办公室分三六九等?不戴有色眼镜看人
三、同事关系怎样搞融洽?宽以待人才是良计
四、异性同事如何处?亲密亦“有间”
五、开口说“不”难?一招教你来搞定
六、薪水怎么谈?开门见山不遮掩
七、想要成为职场红人?先读懂那些“话外音”
第七章
Chapter
电话实战:一线万金,电波信号里的百宝箱
一、电话可以随意打?塑造你的隐形仪容
二、不落话柄涨人气?禁用办公电话理私事
三、接听电话拉长线?回答必须简洁、具体
四、电话营销如何说?耐心+诱导
五、电话可以随手挂?错误挂断,前功尽弃
六、处理特殊电话?灵活应对不失礼
七、接听电话有技巧?让对方感受到“如见其人”
八、转接电话露隐私?管紧嘴巴守分寸
第八章
Chapter
时尚礼仪实战:饭桌上情商与智商的考量
一、喋喋不休是热情?莫成为餐桌上的“祥林嫂”
二、想做宴会女王?酒桌上要看人下菜碟
三、千杯不醉防身术?移花接木法
四、话出口前过脑子?人多不说悄悄话
五、让洁癖在餐桌上给礼节让路
第九章
Chapter
国礼实战:生意难谈?学会这些招术不再愁
一、想要生意做得成?为他的耳朵特制话题套餐
二、生意场上路路通?宁得罪君子,不得罪小人
三、人靠衣装,佛靠金装?不同场合穿出别样精彩
四、想要不碰钉子?说话多绕圈子
五、想给自己留余地?说话做事别太“绝对”
六、想做个慧眼识珠的聪明女人?不要输掉最关键的棋子
七、如何向上司汇报工作?有礼有节、循序渐进
第十章
Chapter
难题解决实战:出事了?别急,从容应对别失礼
一、对方无理取闹,能绕则不迎
二、面对不当要求,拒绝有道
三、窘境突现别慌张,用对方法解尴尬
四、被奚落≠无助,顺水推舟巧应对
五、面对故意“排挤”,切莫大发雷霆
六、当众指责别用硬,懂得“软处理”
七、面对有意刁难,硬功夫+软功夫
八、面对上司的不良情绪,学会巧妙化解不碰钉子
第十一章
Chapter
商务实战:商务谈判中要摸准脉搏
一、避免叫错对方的名字?拜访之前必须做好功课
二、机会从手中流失?肮脏的手握不住成功
三、得饶人处且饶人?别从鸡蛋里挑骨头
四、想要挺得直?就得先弯腰
五、想要利益最大化?摸透底细再交战
六、滔滔不绝是强者?一语中的才是取胜之道
七、不想前功尽弃?千万别忽视形象的威力
第十二章
Chapter
女人危机处理实战:像杰奎琳一样做女人
一、被人调戏怎么办?巧舌如簧竖气势
二、没人喜欢空降的天兵天将?面对“不速之客”
接待有术
三、一张口就吸引他?叫对称呼一步到位
四、对方不愿跟你握手?若无其事地收回来
五、没人介绍你?来个脱俗的自我介绍
六、应变的艺术?交流中来点幽默与睿智
七、女人不做小绵羊?用智慧跟坏男人“较量”
八、巧妙化解矛盾?不要积攒大问题
第十三章
Chapter
推销实战:生客卖礼貌,熟客卖热情
一、销售礼仪入门第一招?玩转最基本的交际原则
二、害怕张口就“悲剧”?选择最恰当的成交时机
三、想要获得对方的好感?搜寻客户感兴趣的话题
四、客户没听清你的话?合理控制沟通节奏
五、想要买卖做得长久?切忌死缠烂打
六、不想惹人厌?别唐突打断对方的话
七、不想僵局变结局?巧妙化解才是王道

 

 

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