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『繁體書』關係:相處是門學問,關係決定成敗

書城自編碼: 2371188
分類:繁體書 →台灣書
作者: 許若昭
國際書號(ISBN): 9789866268731
出版社: 一言堂
出版日期: 2011-03-23
版次: 初版
頁數/字數: 288頁
書度/開本: 14.8x21cm

售價:HK$ 89.3

 

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內容簡介:
有人說,二十一世紀需要三種能力,分別是人際關係能力,溝通能力和合作能力,總稱為人際運作能力。在這樣的一個時代裡要成為成功的人,一定要具備高度的人際運作能力。本書正是要教你與人相處的知識。我們首先告訴你,該以怎樣的心態面對與你交往的人們;然後會講述與人溝通的技巧,該怎麼巧妙地表達自己,怎麼專心地傾聽別人;之後我們分別介紹了與老闆、同事、朋友、伴侶之間的相處之道。故事生動深刻,道理娓娓道來。相信定會讓你大有收穫。
作者簡介
許若昭
著名的激勵作家,心理諮詢師,畢業於歷史學專業,她的書充滿樂觀積極的思想,對問題有很深的洞悉,將視野提升到更高的心靈層次。
目錄
第一章:心存感激,相處變得容易
感激老闆給了你薪水12
感激工作讓你成長16
感激同事幫助你成功 20
感激客戶為你創造業績 24
感激對手使你進步 29
感激家人對工作的支持 32 第二章:克服膽怯,喜歡與人相處
敞開你的心扉38
克服膽怯,大膽交往42
為未來積累人脈 48
第一次就牢記對方的名字54
開口就能吸引對方 57
向別人展示你的優點60 第三章:學會說話,更要懂得傾聽
明白溝通的真正內涵64
善於傾聽,積極回應69
直言快語,容易傷人 74
包裝語言,委婉說話78
自我解嘲,彰顯豁達 83
巧妙提問,交流順暢87 第四章:忍住性子,不爭一時之氣
忍住急躁,循序漸進92
忍住自滿,驕軍必敗95
忍住好惡,不露聲色100
忍住爭鬥,輕鬆自在104
忍住怒火,心平氣和 108
忍住抱怨,腳踏實地112 第五章:善己待人,寬容贏得青睞
為別人多考慮一點116
尊重每一個人120
真誠融化冰雪125
雪中送炭暖人心128
換位思考帶來奇蹟132
寬容是無價美德137 第六章:職場之中,學會上下通融
服從上司,伺機進言142
謙讓同事,合作多贏146
對下不苛,水清無魚149
善待客戶,合作是金154
忍住誘惑,保持忠心157
停止抱怨,笑對挫折159 第七章:客戶面前,熱情拉近距離
熱情是業績的來源164
滿足需要最重要168
讓客戶喜歡你171
分清四位貴族176
向變色龍學習182
做學生,不做老師187 第八章:朋友之間,真誠贏得信賴
分享是拉近關係的利器192
視給予為快樂之源200
居仁行義才是幸福真諦206
活出真實的自己214
誠信是永恆的相處法則221
欣賞他人,給予讚美230 第九章:情感生活,寬容才能家和
忍受困難,相濡以沫236
情真意切,忍受嘮叨239
不計付出,真愛無價243
忍住抱怨,解決問題246
舉案齊眉,相敬如賓250
相互包容,家庭和睦253 第十章:低調處世,相處也要心機
鋒芒畢露,等於自掘墳墓258
聰明外露,不如智慧深藏263
話別說滿,事情別做太絕268
多些韌 ,讓自己更輕鬆273
謙恭自律,毋須爭強好勝277
勿揭人短,處處留有餘地282

 

 

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