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『繁體書』我不是教你詐,只是告訴你不吃虧的學問

書城自編碼: 2297696
分類:繁體書 →台灣書
作者: 靳會永
國際書號(ISBN): 9789865946043
出版社: 華品工作坊
出版日期: 2012-06-08
版次: 初版
頁數/字數: 320頁
書度/開本: 14.8x21cm

售價:HK$ 100.0

 

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內容簡介:

  世界上最難處理的是人與人之間的關係,而世界上最最難處理的是辦公室裡的人際關係。一個小小的辦公室就是一個社會的縮影。如何處理好各方面的關係,使自己在其中揮灑自如呢?答案就在本書裡。


  本書基於實用的心理學理念,著眼於工作中的點滴小事,從辦公室裡掌控人性、辦公室裡生存技巧、辦公室裡讀懂上司、辦公室裡同事之間、辦公室裡說話方式、辦公室裡做事之道、辦公室裡管理藝術七個方面系統,詳盡地為你在辦公室裡生存提供有效的心理建議、智慧支援。在本書引領、幫助下,你一定可以輕鬆駕馭工作,也可以體會到工作中的快樂,進而超越自己、創造輝煌!

目錄
前言 我不是教你詐
第一章 辦公室裡掌控人性:把握分寸,知己知彼
1 利用首因定律,給人留下良好的印象
2 掌握名片效應,使對方接受你的觀點
3 學會微笑,微笑能解決工作中的難題
4 與人握手時,可以多握一會兒
5 巧用“冷熱水”,獲得良好的評價
■ 個人影響力調查問卷
第二章 辦公室裡生存技巧:韜光養晦,深藏不露
1 把目標埋在心底,看準時機再行動
2 放下身份,以退為進,由低到高
3 把榮耀送給別人,獨自貪功最愚蠢
4 保護好隱私,過去的事不輕易示人
5 不亮底牌,直到最後一刻
6 遵守辦公室裡的潛規則
7 遇事和上司商量,不自作主張
8 提防小人,不可輕易得罪小人
9 擦亮眼睛,小心你的善良被人利用
10 辦公室裡忌不拘小節,該修邊幅還得修
■ 辦公室生存藝術調查問卷
第三章 辦公室裡讀懂上司:揣摩心理,獲得賞識
1 尊重你的主管,無論他是否值得尊重
2 不同的新上司,不同的應對戰術
3 把功勞讓給上司,不要搶其頭上的“光芒”
4 有意無意地親近老闆,讓他記住你、瞭解你
5 留一點空間給上司,讓他在崗位上有安全感
6 向上司提建議時,儘量使用暗示的方法
7 當上司犯錯時,聰明的做法是為他承擔
8 為上司排憂解難,能使他對你另眼相看
■ 老闆類型調查問卷 
第四章 辦公室裡同事之間:和諧相處,互惠雙贏
1 處處為人著想是贏得同事支持的關鍵行為
2 成為企業最受歡迎的人,不要被同事孤立
3 同事相處,若即若離最相宜
4 同事之間交淺言深,最易禍從口出
5 沒有完美的個人,只有完美的團隊
6 不要炫耀自己,讓同事說出他的得意事
■ 同事關係調查問卷
第五章 辦公室裡說話方式:有理有節,左右逢源
1 別人講話不要插嘴,亂插嘴遭人厭惡
2 碰到不合理的請求,該拒絕時就拒絕
3 背後說別人的好話,能拉近彼此間的距離
4 換位思考,力求每句話對方肯聽、愛聽
5 說話要注意場合,別想到什麼就說什麼
6 當說實話給人帶來傷害時,不妨說點謊言
7 莫說過頭話,別為辦不到的事情誇下海口
8 使用敬語和謙詞,避免發生口角和摩擦
9 會說話的人,在上司面前有理有節
10 遠離流言蜚語,不聽是非不傳是非
■ 說話能力調查問卷
第六章 辦公室裡做事之道:腳踏實地,步步為營
1 老闆不會讓你升遷,你要自己升遷
2 發生錯誤時,與其辯護,不如彌補
3 把企業的事情看成自己的事情
4 讓老闆知道你是不可替代的人
5 精明強幹才會得到領導的器重
6 做事先做人,不耍小聰明
7 自動自發,做一名優秀的員工
8 公司就是你的船,與企業共命運
9 只為成功找方法,不為失敗找藉口
10 打破常規,在工作中展示創造力
11 注重工作結果,拿業績說話
■ 工作情商調查問卷
第七章 辦公室裡管理藝術:寬嚴並用,恩威並施
1 具備良好的人際親和力,塑造心與心的平等
2 讚美能激勵員工,能起到事半功倍的效果
3 推崇走動管理,多到一線看看、聽聽、走走
4 運用南風法則,使下屬感到領導的溫暖
5 解決帕金森定律的癥結,啟用能力強的人才
6 及時修好第一個被打碎的玻璃窗戶,防微杜漸
7 利用馬蠅效應,把難以管理的員工團結在一起
8 運用人性特有的弱點,滿足對方的慾望
9 以身作則,身教重於言教
■ 管理能力調查問卷

 

 

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