《交涉的藝術：哈佛商學院必修的談判課》 - 奕誠 - Meg Book Store

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『繁體書』交涉的藝術：哈佛商學院必修的談判課

書城自編碼： 2866728
分類：繁體書 →台灣書
作者：奕誠
國際書號(ISBN)： 9789869255646
出版社：菁品文化
出版日期： 2016-05-11
版次：初版
頁數/字數： 320頁
書度/開本： 15x21cm

售價：HK$ 100.0

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內容簡介：

★破局、搶佔先機的藝術，讓步、利益最大化的博弈
★豐富而經典的談判大師手記，真實而有影響力的案例剖析。
★傳承百年哈佛文化積澱，揭示管理學的真諦。

本書特色：
本書以淺顯易懂的文字描述，通過對哈佛商學院談判課的深入剖析，將我們帶入一個極富創意的談判策略與技巧的世界。哈佛教案的經典引進，世界頂級公司職業經理人的言傳身教，讓你瞭解國際領先的談判理念及手法，掌握相關的談判策略與實戰技巧，分析談判心理和臨場謀略，洞悉談判桌上的各種伎倆及其辨識應對措施，讓你談笑間定乾坤，成為進退自如的交涉高手。

關於作者：

作者簡介
奕誠
已出版數本暢銷圖書，一直雄踞各大暢銷書排行榜前列，受到社會各個層面讀者的熱捧，尤其是他的《和時間做朋友》這本書，榮獲了2013年度新浪中國好書榜微博最贊圖書獎。

第一課 妥協也要有原則，掌握無往不勝的談判策略
●知己知彼，在一開始就佔據主動
●摸清對手來路，制訂相應的談判方案
●營造和諧氛圍，調節好談判的「溫度」
●談判的重點是利益而不是立場　
●出眾的口才可助談判者扭轉乾坤
●雙贏是談判雙方最好的結果
●談判制勝的秘訣：巧用策略，打破僵局　
●採用「最後期限陷阱」，出奇制勝　

第二課 突破自我，打破僵局，成功演講助你打動人心
●每一次成功演講都應具備的三要素　
●培養自信，有針對性地克服怯場心理
●成功演講在於讓聽眾有深刻的體驗　
●善於總結，避免八種錯誤的開場白　
●拉近距離，吸引聽眾進入演講角色　
●張弛有度，博得聽眾喜歡有良方
●沉著冷靜，巧妙應對演講中的突發情況　
●完美收尾，讓聽眾記住你的演講

第三課 懂得讓步，循序漸進，掌握高超的推銷技巧
●做好鋪墊，想方設法滿足客戶心理需求　
●精心打造第一句話，以獨特的方式吸引客戶注意　
●每一位客戶都不希望討論無趣的話題
●注意觀察客戶言行，靈活掌控局面　
●善用巧妙的提問引起客戶的興趣
●用你的情緒感染客戶，打消對方疑慮
●欲擒故縱，應對顧客的拒絕並不難　

第四課 恰當把握談話分寸，學會溝通高手深諳的說話藝術
●布朗定律：找到打開對方心鎖的鑰匙
●掌握「見面熟」的訣竅，贏得陌生人的好感　
●做好六個步驟，讓你的表達更清晰　
●掌控情緒，有意識地避免十種錯誤　
●用請求代替命令，收到意想不到的表達效果　
●比林定律：用合理的藉口果斷地拒絕別人
●波特定律：在批評別人前先讚美一下
●有的放矢，恰到好處地回答提問

第五課 方式一轉變，局面大不同，用幽默語言拉近彼此的距離
●反唇相譏，給企圖傷人者有力回擊　
●幽默是治療心靈疾病的良藥
●聲東擊西，巧用含蓄迂迴的幽默技巧
●出奇制勝，用類比幽默開啟心智
●「相逢一笑泯恩仇」，有效緩解負面情緒
●反向求因，將自我調侃和諷喻他人巧妙結合　
●以謬攻謬，緩和一觸即發的矛盾

第六課 吃得眼前虧，享得身後福，玩轉一擊即中的說服術
●站在別人的立場，從「心」出發
●瞭解對方的追求，以「利」服人
●循序漸進，誘使對方多說「是」
●沉默是金，緘默往往比說教更有力量
●旁敲側擊，繞個圈子表達更有效
●巧戴「高帽」，於無形中提升勸服力
●以退為進，以否定自己的方式贏得對方贊同　

第七課 收斂鋒芒，以柔克剛，巧用口才打造正面商場形象
●端正態度，恰到好處地推銷自己
●幽默的表達助你贏得考官青睞　
●把討價還價跟展示自己實力有機結合起來
●當心！不要跳進考官的「問題陷阱」
●懂得上下級溝通的藝術，助你在職場中遊刃有餘　
●客觀委婉，巧妙地指正別人的錯誤　
●適時讚美，激勵別人走向成功　
●和諧相處，輕鬆愉快地與同事交流　

第八課 避免爭執，相互包容，尋求與異性溝通的秘訣
●掌握基本技巧，輕鬆贏得異性的喜愛
●甜言蜜語是取悅女人最廉價實用的方式　
●適當的時候可以說些善意的謊言
●婚姻生活切忌無謂的喋喋不休　
●換一種方式表達，讓對方更易接受　
●用鼓勵的方法代替指責和批評　
●巧用溫馨語言舒緩家庭氣氛
●揭秘男女在溝通問題上的四大差異

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