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『簡體書』抖音电商从入门到精通:选品策略+爆款文案+客服话术+用户体验

書城自編碼: 3799297
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 王萍
國際書號(ISBN): 9787302614593
出版社: 清华大学出版社
出版日期: 2022-10-01

頁數/字數: /
書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:HK$ 87.3

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如何挑选热销货源?
点击量10W 爆款文案怎么写?
客服怎样通过话术提升成交量?
如何让用户的体验超出期待?
……
实战型导师手把手讲解
助您从电商小白快速成为抖音电商达人!
內容簡介:
如何挑选用户疯购的优品?商品的爆款文案怎么写? 客服应采用怎样的话术提升成交量?如何让用户的体验超出期待? 全书通过4大篇向大家介绍了选品策略、爆款文案、客服口才以及用户体验的基础知识和操作方法,帮助大家快速找到适合自己的变现方法,轻松赚取高额收益!本书具体内容安排如下。 选品策略篇:主要介绍了选款定价、爆款打造的方法。 爆款文案篇:主要介绍了文案策划以及爆款标题、营销文案的写作技巧。 客服口才篇:主要介绍了带货话术和客服运营的方法和技巧。 用户体验篇:主要介绍了用户口碑打造、种草视频和直播互动的步骤和方法。 本书适合想深入了解抖音电商运营的读者,特别是想提升选品、文案、客服口才和用户体验的读者,也可以作为电商、新媒体等相关专业的教材或教辅。
關於作者:
北京电子科技职业学院商务管理系主任、副教授
国家认证电子商务师、高级市场营销师、创业咨询导师
全国优秀教师、北京市优秀教师、北京市教学名师
青海玉树杂多县电商精准扶贫导师
四川简阳电商精准扶贫实训导师
新疆兵团第十四师昆玉市团场创业青年电商创业导师
编写的畅销书有
《抖音电商实战:引流 蓝V 直播 橱窗 小店 小程序 带货 广告》
《短视频 直播:电商文案策划与编写》
內容試閱
随着时代不断发展,电商行业也在不断地发展中,越来越多的人想加入电商行业,但是无从下手。本书从选品策略、爆款文案、客服口才、用户体验等四个方面为你一一揭秘抖音电商的运营策略,帮你抓住电商盈利的关键。
一、选品策略
在抖音平台中,大部分视频带货与直播卖货的商家的产品都是通过选品来的,即挑选优质的、物美价廉的商品来销售,赚取差价或佣金。至于选品,本书中有许多过来人的经验可以分享给大家。
二、爆款文案
现在的文案已不仅仅是单纯的文字了。网络时代,文案力即销售力,文案中的每一个文字都具有带货属性。文案高手其实就是电脑键盘后的销售高手。好的文案,一句抵万句,胜过100 个销售高手。
如何从用户的角度写出让人尖叫的文案?如何利用种草思维将文案变成印钞机器?本书将一一为你揭开电商带货背后的文案逻辑。
三、客服口才
电商之间的竞争日益激烈,导致现在商家对于客服人员的要求逐渐提高。同时,由于网络成交的属性,客服人员在一定意义上来说,也就是销售人员。因此,客服人员话术的好坏,也直接决定了销售额的高低。
如何在提高客服人员业务水平、店铺销售额和口碑的同时,轻松应对各类买家,实现零差评服务是一项技术活。因此要想抓住每一笔订单,就需要商家花费时间去打造一个既懂顾客又会销售的客服。
四、用户体验
现在的商品,价格都非常透明,商家之家比拼的是什么?是用户体验,哪家的商品下单方便、支付容易、服务周到、用户口碑好,谁就能拥有更多的客户。本书将教你站在客户的立场,打造出让自己都感动的交易体验。
需要特别提醒的是,在编写本书时,笔者是基于当前各平台和软件截取的实际操作图片,但书从编写到出版需要一段时间,在这段时间里,软件界面与功能会有调整与变化,比如有的内容删除了,有的内容增加了,这是软件开发商做的更新,请在阅读时根据书中的思路举一反三进行学习。
本书由王萍编著,参与编写的人员还有叶芳、赵厚池、陈进等,在此表示感谢。由于作者知识水平有限,书中难免有错误和疏漏之处,恳请广大读者批评、指正。
编 者
?2022年7月

 

 

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