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『簡體書』抖音电商从入门到精通:主播培养+直播运营+用户运营

書城自編碼: 3799141
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 赵厚池
國際書號(ISBN): 9787302614579
出版社: 清华大学出版社
出版日期: 2022-10-01

頁數/字數: /
書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:HK$ 87.3

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从主播、营销、直播、运营、粉丝等多维度
解说直播带货行业背后年赚百万、千万的秘密
內容簡介:
想要成为电商主播,进行直播带货,事先要了解哪些直播运营的注意事项?
如何制作合适的直播带货脚本?作为运营者又如何管理并保障直播间的成功?
如何增加更多的粉丝,使他们变成消费者,产生高回头率、高复购的深度营销?
以上这些关键问题,你都可以从本书中找到答案,即使是新手、菜鸟,也可成为带货达人!
本书是笔者作为一个直播基地创始人,结合自身经验,花费许多时间和精力,专门为从事直播带货的电商主播精心打造的一本直播知识书籍。
本书通过直播知识、能力培养、开播技巧、平台管理、标题设计、内容规划、人气提升、推广引流、数据分析、卖货玩法等多个方面,对抖音直播带货等相关内容进行专业详细的分析,帮助读者快速学会直播带货,成为一名合格的抖音电商带货达人!
本书适合刚进入直播行业的新人主播、通过抖音卖产品的商家企业、想从事直播带货相关工作的人员,书中提供了完整的直播带货相关知识和技巧,帮助读者早日成为头部主播,创造带货销量奇迹。
關於作者:
赵厚池,淘宝大学认证讲师,山东直播电商基地负责人之一,阿里巴巴聚商盟城市发起人之一,科技部火炬中心国家级创业导师,MCN视频、直播机构投资人,新媒体商学院主要负责人,熟悉抖音号、快手号、视频号、B站等视频平台的运营规则,对抖店运营、橱窗推广、购物车转化等,有着丰富的实战经验。
目錄
01 主播培养篇
第1章 直播准备:搭建专业抖音带货直播间 . 02
1.1 打造直播:布置直播间 03
1.1.1 直播空间:选择合适直播场地03
1.1.2 背景装饰:提升观众的注意力04
1.1.3 网络设备:确保直播时不卡顿05
1.1.4 灯光设置:加强商品的吸引力06
1.1.5 摄像工具:采集画面增加美感07
1.1.6 耳麦设备:采集声音更加清晰09
1.1.7 声卡设备:让声音效果更好听10
1.1.8 商品摆放:依据商品类目选择12
1.1.9 隔音装置:避免其他声音干扰15
1.2 直播知识:帮助主播轻松直播 15
1.2.1 吸人眼球:打造视听盛宴.16
1.2.2 直播基础:熟悉直播技术.19
1.2.3 主播品质:懂得为人处世.19
1.2.4 直播重点:坚守直播初心.19
1.2.5 直播选择:发挥自身特长.20
1.2.6 主播必备:懂得推广自己.20
1.2.7 直播谨记:避免直播误区.20
第2章 口才能力:销售精英助主播快速成交 .23
2.1 语言能力:打造一流的直播带货口才 .24
2.1.1 表达语言:提高直播节目的质量.24
2.1.2 聊天语言:让你的直播间嗨翻天.26
2.1.3 销售语言:提高主播的变现能力.28
2.2 表达模板:让直播商品更容易卖出去 .30
2.2.1 介绍法:把商品优点讲出来30
2.2.2 赞美法:让观众更向往商品32
2.2.3 强调法:重要的话要说三遍33
2.2.4 示范法:创造真实场景模式33
2.2.5 限时法:直接解决顾客犹豫35
2.3 营造氛围:构筑氛围让直播间不尬场 .37
2.3.1 开场招呼:念出观众的名字37
2.3.2 时间压力:善用语言魅力带货38
2.3.3 暖场互动:拉近与观众的关系39
2.3.4 观众提问:积极回复引导互动40
2.3.5 卖货技巧:把气势和氛围做足44
第3章 策划能力:做好脚本掌握直播主动权 .47
3.1 脚本策划:掌握直播带货的基本流程 .48
3.1.1 直播开场:介绍自己和活动主题.49
3.1.2 商品介绍:全方位地展示商品信息.50
3.1.3 互动环节:用话题与活动炒热氛围.51
3.1.4 秒杀环节:用甩卖和拍卖进行催单.53
3.1.5 优惠环节:催促观众集中爆发下单.54
3.1.6 制定脚本:单品直播的脚本策划.55
3.2 注意要点:打造高质量带货直播间 57
3.2.1 引出话题:吸引观众注意力57
3.2.2 提出痛点:符合买家的需求58
3.2.3 建立信任:让买家更加信服59
3.2.4 商品卖点:与用户痛点结合60
3.2.5 使用体验:说出自己的感受61
3.2.6 引导消费:推荐商品的流程62
3.2.7 组合销售:提升买家客单价63
第4章 营销能力:提升直播带货的成交效率 .64
4.1 全面了解:直播的过程及形式 65
4.1.1 直播过程:9大步骤全面了解.65
4.1.2 类型引导:打造多种直播形式66
4.2 播“销”结合:展现商品优势 69
4.2.1 直播带货:快速了解商品.69
4.2.2 适应变化:提升持续竞争力72
4.2.3 刺激用户:突出商品的功能74
4.3 花式营销:6种新鲜营销方式 76
4.3.1 利用颜值:快速吸引用户.76
4.3.2 真诚营销:多为用户着想.77
4.3.3 才艺表演:持续抓住眼球.77
4.3.4 饥饿营销:物以稀为贵.78
4.3.5 对比突显:商品优劣分明.80
4.3.6 明星出场:营销效果更好.81
4.4 模式探索:推动营销新方式 .81
4.4.1 “直播+教育”,弥补传统方式.82
4.4.2 秀场直播:打造视觉享受.85
4.4.3 内容转变:娱乐走向专业.85
02直播运营篇
第5章 开播技巧:零基础开启抖音带货直播 .88
5.1 全面了解:抖音直播的基础知识 89
5.1.1 直播入口:了解直播主要入口89
5.1.2 具体步骤:如何开通直播间94
5.1.3 直播数据:查看直播排行情况95
5.1.4 礼物赠送:直播查看礼物步骤98
5.1.5 突发事件:解决直播常见问题102
5.2 直播预热:做好直播的预告工作 104
5.2.1 直播预告:让用户了解直播内容.104
5.2.2 直播时间:让用户了解直播时间.105
第6章 巨量百应:抖音带货的商品管理平台 .107
6.1 平台介绍:什么是巨量百应 .108
6.1.1 功能介绍:3大管理功能108
6.1.2 用户类型:什么用户可以登录115
6.1.3 入驻优势:入驻有哪些优势115
6.2 商品计划:助你快速添加商品 116
6.2.1 具体过程:创建直播商品计划116
6.2.2 商品题词:设置商品提词卡119
6.2.3 评论管理:助你解决评论困扰121
6.3 智能标签:巨量百应智能商品标签 123
6.3.1 全面了解:什么是智能商品标签.123
6.3.2 使用方式:怎么使用智能商品标签.124
6.3.3 3大场景:智能商品标签使用技巧125
第7章 标题设计:吸引更多人观看直播 128
7.1 标题思路:展现特色的直播标题 129
7.1.1 经验分享:授之以“渔”型129
7.1.2 专家讲解:利用专业权威性129
7.1.3 疑惑提出:引起用户注意.130
7.1.4 数字冲击:增强视觉冲击力131
7.1.5 十大总结:提升范围影响力133
7.1.6 同类对比:突出商品优势性133
7.1.7 流行词汇:提高直播潮流性134
7.2 命名规律:帮助主播提高直播热度 134
7.2.1 热词型:抓住用户注意力.134
7.2.2 借势型:强化传播影响力.139
7.2.3 数字型:标题更具说服力.143
7.2.4 提问型:巧妙调动好奇心.149
7.2.5 语言型:提升标题创意性.155
第8章 内容规划:沉浸多元的商品转化场景 .160
8.1 两大要求:直播内容准备策划 161
8.1.1 明确内容:找到直播传播点161
8.1.2 直播内容:要保证真实可信161
8.2 确定方向:从内到外全面联系 162
8.2.1 从内来看:提高专业素养.162
8.2.2 从外来看:迎合用户喜好.163
8.3 商品呈现:全面具体展示商品 164
8.3.1 全面呈现:从里到外展示.165
8.3.2 重点突出:鲜明呈现组成.166
8.4 刺激购买:突出商品热点和特点 167
8.4.1 直观感受:呈现操作过程.167
8.4.2 占据先机:准确把握热点.168
8.4.3 完美融合:结合特点和热点170
8.5 提供软需:实现商品附加增值 171
8.5.1 共享形式:获取用户好感.172
8.5.2 陪伴共鸣:增强用户黏性.172
8.5.3 边播边做:传授用户知识.173
8.6 吸引注意:融合其他新鲜内容 174
8.6.1 内容生产:用户全面参与.174
8.6.2 直播创新:无边界内容.175
8.6.3 CEO上阵:增加更多期待.175
8.6.4 内容丰富:邀请特色高手.177
03用户运营篇
第9章 吸粉引流:更精准触达目标消费人群 .180
9.1 抖音引流:将用户拉入私域流量池 181
9.1.1 硬广引流:直接展示优势.181
9.1.2 评论引流:吸引更多用户.182
9.1.3 合拍引流:利用视频引流.183
9.1.4 矩阵引流:增强营销效果.184
9.1.5 互推引流:提高传播范围.184
9.1.6 分享引流:实现精准引流.185
9.1.7 抖音码引流:方便用户点击188
9.1.8 私信引流:增加视频流量.192
9.2 平台引流:快速为商品带来销量 194
9.2.1 小店随心推:助力新手推广194
9.2.2 主播券:增加商品销量.194
9.2.3 DOU+:提升视频播放量195
9.2.4 直播预告:快速吸粉引流.199
9.2.5 私域流量:引发情感共鸣.201
第10章 直播推广:连接海量用户和优质货品 .202
10.1 优惠促销:刺激用户下单 .203
10.1.1 间接灵活:商品优惠券.203
10.1.2 专属优惠:店铺新人券.203
10.1.3 快速精准:粉丝专享券.204
10.1.4 定向渠道:达人定向券.206
10.1.5 价格优惠:全店通用券.208
10.2 营销工具:促进用户转化 .209
10.2.1 秒杀活动:限时限量购买.210
10.2.2 满减活动:提升转化效果.211
10.2.3 定时开售:助力新品预热.213
10.2.4 超级福袋:规范抽奖流程.215
10.2.5 拼团活动:增加额外流量.215
10.2.6 巨量千川:提高营销效率.217
第11章 数据分析:高效转化用户提升复购率 .220
11.1 数据拆解:转变直播策略 .221
11.1.1 用户行为:直播间转化意向度221
11.1.2 经营指标:经营情况及阶段221
11.1.3 带货指标:直播间成交转化222
11.2 数据分析:多平台共同助力 .223
11.2.1 巨量百应:全面升级数据.223
11.2.2 灰豚数据:数据资源丰富.223
11.2.3 CC数据:数据维度清晰.225
11.2.4 蝉妈妈:数据业务强大.228
11.2.5 抖查查:多维度数据分析.230
11.3 直播优化:提升直播间的数据指标 .231
11.3.1 图文吸引:优化直播间的点击率.231
11.3.2 留住用户:优化用户停留与互动.233
11.3.3 促成交易:优化带货商品转化率.235
11.3.4 客户维护:优化直播间的复购率.237
第12章 带货玩法:让直播间的用户快速下单 .240
12.1 直播卖货:创建直播间并售卖商品 241
12.1.1 添加商品:直播间带货商品241
12.1.2 管理设置:为商品设置卖点242
12.1.3 直播配置:直播间主推商品243
12.1.4 商品讲解:设置商品讲解卡244
12.1.5 平台同步:显示抖音直播间245
12.2 全新玩法:提升直播带货的转化率 246
12.2.1 榜单排名:进入直播间带货榜247
12.2.2 直播伴侣:使用绿幕智慧大屏248
12.2.3 直播回放:录制商品讲解视频249
12.2.4 闪购功能:促进买卖快速成交249
12.2.5 评论互动:增强直播互动氛围251
12.2.6 电商任务:加入粉丝团做任务252
12.3 直播卖货:提升直播间的转化效果 253
12.3.1 抓住痛点:打造用户渴求的商品.253
12.3.2 营造氛围:活跃直播间的气氛254
12.3.3 销售技能:掌握直播销售的能力.256
12.3.4 裂变营销:增加直播间的下单量.258
內容試閱
抖音电商在2021 年的销售总额约7000 亿元,远远超过淘宝、快手的电商增速。
随着抖音短视频10 亿人气的飙升,以及自媒体平台的火热,越来越多的人做起了直播,成为了主播,以后人人都将可以成为主播。
2021 年直播趋势报告增速在400%,直播已成为电商模式主流和商家标配,而直播如何运营却是个难题。随着竞争、差异化以及专业化的要求越来越高,如何进行直播相关技巧的系统学习,正是本书的一个主要内容。
本书共分12 章,分别从主播培养、直播运营、用户运营3 个维度出发,帮助读者快速掌握抖音电商直播带货技巧。
【第1 章~第4 章】:前4 章为主播培养篇,主要向读者介绍了直播的前期准备工作,以及培养读者的口才、策划、营销等方面的能力,帮助读者更快、更好地掌握主播直播技巧,快速成为一名优秀的抖音直播达人。
【第5 章~第8 章】:这部分为直播运营篇,主要是帮助主播了解直播运营的相关知识,其中包括开播技巧、平台助力、标题设计以及直播内容规划等知识,帮助读者快速入门。
【第9 章~第12 章】:这部分为用户运营篇,主要通过吸粉引流、直播推广、数据分析、卖货玩法4 个方面,帮助主播吸引更多的用户进入直播间,带动直播间的氛围,提高销量。本书的内容由浅入深,详细、全面地为读者介绍了主播培养的相关技巧,从主播培养、直播运营到用户运营,不管是商家、企业还是个人运营者,都能在本书中找到需要的、实用的内容。
最后希望读者能够将书中的知识全部学会、学透,化为己有,这样在你踏入直播间时,就会更加得心应手,自然平台运营、创意内容和带货也都不在话下。
需要特别提醒的是,在编写本书时,笔者是基于当前各平台和软件截取的实际操作图片,但一本书从编辑到出版需要一段时间,在这段时间里,软件界面与功能可能会有调整与变化,如有的内容删除了、有的内容增加了,这是软件开发商做的更新,请在阅读时,根据书中的思路,举一反三,进行学习。
本书由赵厚池编著,参与编写的人员还有叶芳、陈进,在此表示感谢。由于作者知识水平有限,书中难免有疏漏之处,恳请广大读者批评、指正。

编 者
2022 年4 月

 

 

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