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| 編輯推薦： |
★16国谈判高手都在使用的对话模式，化解所有沟通拉锯场景！
《沟通力法则》已经在全世界16个国家得到沟通行业人士的认可，本书中的对话模式归纳出与人达成共识的4大基础：
彼此的满意度沟通开始！
良好的人际关系沟通顺利！
愉快的合作过程沟通重点！
重视未来的合作可持续合作！
适用于约会、推销、面试、饭局、签合同、情感交流等所有需要沟通的场景，能助你走出与人沟通的困境，吃透人情世故，掌握说话之道！
★伦敦重点书推荐，北欧谈判专家打造五步骤经典话术！
只要你需要开口说话，你就要掌握沟通力法则的5大步骤！
*步，保持积极心态提高有效沟通的机会
第二步，开始思考准备解决方案
第三步，建立良好的人际关系打造良好的氛围
第四步，选择合适的用语摆脱不同立场的困境
第五步，准备一个B计划确保万无一失
按照这5大步骤进行的谈话，说话就能有人听，方案通过率高，待人处事的过程就会顺畅！
★立足于3大沟通关键区，让沟通力法则成为行为准则！
事情办不好、总是得罪人，很多时候都是因为沟通不顺利，而成功解决问题的方案都建立在良好的沟通基础上，而北欧谈判专家拉尔斯约翰艾吉的经典话术，着眼于沟通的3大关键：职
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| 內容簡介： |
让人说Yes，只是沟通的开始。
让对方感觉Happy，才是有效沟通的关键。
不论是和对手微笑握手时，想清楚*句话应该说什么，还是和家人在餐桌上，讨论新换的沙发应该是什么颜色，我们都需要掌握正确的沟通技巧，才能避免冲突局面，实现共赢！
长期协助美国FBI解决困境的北欧谈判专家拉尔斯约翰艾吉，打造出一套化解所有沟通拉锯场景的对话模式：*步，保持积极心态；第二步，开始思考；第三步，建立良好的人际关系；第四步，选择合适的用语；第五步，准备一个B计划。
从明确双方立场到掌握说话之道，再到实现共赢局面，《沟通力法则》的五大步骤不仅让你在商务博弈中立于优势位置，还能运用于人际交往中，提升你的影响力！
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| 關於作者： |
拉尔斯约翰艾吉（Lars-JohanAge）是一名经济学博士，是斯德哥尔摩经济学院（StockholmSchoolof Economics）著名的研究员和教师，他是谈判领域的专家，专门研究谈判技巧，曾与美国FBI人质救援小组、瑞典警察干预小组和多家跨国企业合作。
他认为，无论是在家里餐桌上的讨论、商务场合的谈判上，还是在人质事件中，成功解决问题的方案都建立在良好的沟通基础上。他是瑞典很受欢迎的重要演讲人之一，正是在演讲的过程中，他提炼出了本书中的沟通力法则。
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| 目錄：
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序章让每个人都满意的沟通力法则 001
沟通力法则的五大步骤 004
实现高效沟通的必备能力 006
无法达成共识的三个后果 006
合作，是一种天性 009
第一章沟通力的成功在于共赢 013
共赢的四大面向：满意、人际关系、合作和未来 016
共赢沟通力：让合作顺利进行 021
第二章沟通力法则的基础：与对方的大脑对话 023
大脑总经理：处理信息与保持冷静 025
非理智爬虫脑：停止思考、失去理智 027
镜像神经元：换位思考和同理心的基础 029
第三章沟通力法则第一步：保持积极心态 037
负面情绪的五大不良影响 041
积极心态提高达成共识的机会 044
直接获取正面情绪的三个技巧 047
随时可掌控情绪的S.T.O.P.法 057
第四章沟通力法则第二步：开始思考 063
正确的思考方式：如何实现共赢 066
找出双方需求：一句话法则和一分钟法则 069
兼顾多人需求：列出重要事项清单 074
准备解决方案：方案越多，沟通越轻松 081
第五章沟通力法则第三步：建立良好的人际关系 087
FBI的解决之道：打造良好的氛围 090
如何建立良好的人际关系：好奇心与同理心 094
防止陷入本我的误区：不要以自我为中心 108
第六章沟通力法则第四步：选择合适的用语 113
立场之争：不要在各自的立场上讨价还价 117
如何与一台冰箱达成一致：摆脱不同立场的困扰 123
谨慎用语：满足需求而不是满足立场 127
解决甜瓜困境：关注需求，才能化解僵局 133
第七章沟通力法则第五步：准备一个B计划 139
事先拟定B计划，确保万无一失 142
提问并倾听，是B计划的基础 143
三种使用情况，灵活运用B计划 144
第八章沟通力法则的实际运用 153
根据形势，弹性运用五大步骤 156
职场篇：看到解决问题的机会，而不是只看到障碍 158
家庭篇：你的正向改变，能影响周围人的心态 168
生活篇：立场不同，也能建立良好的人际关系 179
第九章用沟通力法则应对难搞的人 191
采取第一人称叙述法，有效化解冲突 194
第一种：依赖型人格障碍者 196
第二种：控制型人格障碍者 199
第三种：自恋型人格障碍者 201
第四种：反社会人格障碍者 203
关于沟通力法则的问题与解答 207
结束语让沟通力法则成为行动准则 217
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