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『繁體書』心理學，最巧妙的商戰武器：即效！超圖解！在關鍵10秒扭轉局勢的溝通法則

書城自編碼： 2689347
分類：繁體書 →台灣書
作者： 一条真也監修,造事務所編 譯者： 張佳雯
國際書號(ISBN)： 9789861342672
出版社： 先覺
出版日期： 2015-12-28
版次： 初版
頁數/字數： 208頁
書度/開本： 15x21cm

售價：HK$ 83.3

 

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內容簡介：
商戰，說穿了，就是一場心理戰。
只要了解心理學的一些小技巧，一句話、一個動作，
就能抓住人心、掌握情勢，讓你在商場無往不利。


99%的成功者都是無師自通的心理學大師！
24個心理法則，帶你全面破解商場秘密，
人際、業務、談判、領導、簡報、行銷……工作表現優異的人都這麼做！

為什麼那個人不用搶破頭表現，也能受到大家肯定？
為什麼只要他出馬，案子就會成交？
為什麼他總能神清氣爽地面對所有挑戰？
因為，他能摸透人心，進而擄獲人心！
率領團隊的圓融話術：
「那傢伙其實很厲害，OO也見識過。」→用從眾現象逆轉不好的風評。
「接下來就看你的嘍！」比「加油，好嗎？」還有效！→用比馬龍效應激勵部屬。

操控他人的談判技巧：
「我可以坐你旁邊嗎？」→斯汀澤三原則，選對座位就能主導談判局面。
「您喜歡紅酒還是白酒？」→二選一話術、Yes話術讓對方無法sayNO！
戰勝自己的心理法則：
越討厭的工作越先完成，否則事情會更大條。→艾米特定律提高行動力。
水「只剩一半」或「還有一半」？→ABC理論改變接受的方式，結果大不同。
關於作者：
作者簡介
一条真也╱監修
生於1963年，畢業於早稻田大學政治經濟學系。身兼多職，是作家、也是大型禮儀公司SUNRAY的董事長、北路大學客座教授。2012年與稻盛和夫同時獲頒「孔子文化賞」。

造事務所╱編著
成立於1985年的企劃編輯公司，每年編著的單行本約有30冊。作品有《學校學到的「法則 定律」的真正使用法》《解析當代經濟用語事典》《工作發現！生存和工作的思考》等。

譯者簡介
張佳雯
輔大日文系畢業，曾任職於雜誌社、出版社、日商科技公司，目前為專職翻譯暨口譯。
譯作有《將世界菁英的工作方式整理成冊》《15分鐘聊出好交情》《書桌上的家教軍團》《構圖一變，世界跟著變》等二十餘本書。
目錄：
前言 抓住他人和自己的「心理」，商場無往不利
◎這些時刻派得上用場的「心理法則」
Part1管理「組織」的商業心理法則
1.為什麼寧可選邊站，也不要當夾心餅？
【平衡理論：人都會追求安定的狀態】
2.為什麼「他說的」通常比較有效？
【從眾現象：組織內如何順利運作】
3.為什麼執行力強的人不見得是好主管？
【PM理論：理想領導人的作風】
4.為什麼千萬不要罵部屬？
【比馬龍效應：期望越高表現越好】
5.為什麼不需要跟員工闡釋經營理念？
【社會認知理論：指導部屬前先反躬自省】
6.為什麼談判時，坐哪裡比說什麼更重要？
【斯汀澤三原則：讓會議順暢進行】
◎即效「心理法則」：主場效應
Part2讓「人」動起來的商業心理法則
1.為什麼初次見面時，對方講話慢條斯理，你就千萬別搶快？
【光環效應：容易以特徵來判斷他人】
2.為什麼球賽轉播時，廣告不斷重複？
【札佐克法則：人對熟悉的事物抱持好感】
3.為什麼試穿、試用、試吃這麼重要？
【認知不協調：矛盾該接受還是該否定？】
4.為什麼通訊業者喜歡推出低價手機方案？
【一致性原則：人會希望自己始終如一】
5.為什麼千萬不要在主管面前下結論？
【明示說服與暗示說服：各種說服技巧】
6.為什麼薄荷口香糖很愛用北極的影像？
【聯想理論：人類心理喜歡連連看】
7.為什麼在「什麼都買得到」的商店，最後什麼都買不到？
【刪減選擇法：讓客戶選購商品的秘訣】
8.為什麼最後的應對才是成交的關鍵？
【峰終定律：人常在顛峰及結束時刻做判斷】
◎即效「心理法則」：二選一的話術
Part3改變「自己」的商業心理法則
1.為什麼自認倒楣的人很難轉運？
【韋斯曼四法則：幸運不會自己送上門】
2.為什麼被溫柔地罵「笨蛋」，心情也很好？
【麥拉賓法則：溝通時的訊息比例】
3.為什麼非得等到牙痛才想看牙醫？
【艾密特定律：越討厭的工作越要先做】
4.為什麼越不會做夢的人，越容易達成目標？
【ABC理論：改變接受的方式，煩惱一掃而空】
5.為什麼主管就是看不懂你的完美提案？
【錯誤共識效應：人無法客觀的審視自己】
6.為什麼越是困難的目標，越不需要太用力？
【葉克斯 多德遜法則：適度的緊張與放鬆】
7.為什麼大聲說出目標很重要？
【宣言效應：公開自己的目標】
◎即效「心理法則」：虛榮效應

 

 

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