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『繁體書』說話的藝術1

書城自編碼: 2468801
分類:繁體書 →台灣書
作者: 陳海倫
國際書號(ISBN): 9789868979628
出版社: 創意出版社
出版日期: 2014-06-01
版次: 初版
頁數/字數: 240頁
書度/開本: 14.8x21cm

售價:HK$ 126.7

 

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內容簡介:
◎專業顧問陳海倫引導讀者把話說得真、說得好、說得圓融
◎以簡單Q&A,一針見血地點出說話常見問題
◎強調凌駕於技巧之上的關鍵:心意

會不會說話的差別,就像黑與白、水與火、天堂與地獄一般,在關鍵時刻,講對一句話可以救回一條命,說錯一句話,隨時都會要了你的命!
本書作者陳海倫顧問,具備二十年以上專業諮詢經歷,因為職業與興趣的關係,推出《說話的藝術》幾乎是必然的使命,並希望藉著由此書,跟各位讀者分享多年來寶貴的「說話」經驗。
關於作者:

陳海倫

心橋顧問有限公司總裁,擅長企業管理、領導統御以及人際關係的專業諮詢。在全球超過18個以上的國家進行演講,協助成千上萬的人在複雜的生活環境中獲得簡單可行的解決方案。
除了諮詢本業之外,同時也致力於婚姻教育、溝通訓練、情緒管理,為世界最具代表性的兩性專家、演講師及暢銷書作者之一。她曾受到超過200間以上的媒體邀請,一直是福斯廣播公司(FOX)、中央廣播電台(CBS),國家廣播公司(NBC)和美國廣播公司(ABC)的常客,也常於世界各地的網絡電台和電視節目上出現。
陳海倫也曾撮合過無數對美滿姻緣,以親身作媒的真實故事《世紀大媒婆(TheMatchmakeroftheCentury)》一書躍升成為美國最大連鎖書店BarnesandNoble暢銷書作者,也榮登美國六大類暢銷書(婚姻、心靈成長、愛與羅曼史、人際關係、自我幫助、父母家庭)第一名。
她的作媒故事被記載於得獎記錄片《尋情歷險記》中。陳海倫以不倦的熱情、深厚的智慧和平實堅定的談話,鮮明的特色自然脫穎而出;在全球各地播放之後,廣受各界觀眾好評。
目錄
序為什麼要出《說話的藝術》這本書?
前言會說話與不會說話有什麼差別?
第一章說話之前,先和自己溝通
◎為什麼說話是一門藝術?
◎學會說話之前,先跟自己溝通
◎精神層次上的溝通
第二章把話說好的守則與條件
◎說話藝術的守則
●一:有趣●二:處理事情●三:表達情意●四:感動●五:講理
◎把話說好的基本條件
第三章說話藝術的四大觀念
◎四個觀念,讓說話成為藝術
●一:傳達與互動●二:結果●三:情緒●四:速度
第四章 誠意,永遠在技巧之上
◎如何讓對方感受到「你被我放在心上」?
◎獲得對方好感的說話態度
◎怎樣才能夠把話說得很有親和力?
◎要怎樣動之以情,把話說到對方心坎裡?
◎我很關心某個人,但卻不知如何讓他瞭解,我只能把這份心意埋藏在心裡嗎?
◎有人說我講話缺乏誠意,該怎麼辦?
第五章 當一個成功的傾聽者
◎傾聽別人說話時的重點
◎訓練自己聽懂別人說話
◎聽話只聽字面上意思,會發生什麼問題?
◎怎樣吸引對方傾聽我說的話?
◎要如何避免「言者無心,聽者有意」的事情發生?
◎在說話時,如何能夠避免被人誤解?
第六章 真心話,如何說出口?
◎隨心所欲、直來直往地說話,難道不行嗎?
◎說話「做自己」跟沒禮貌的分寸,要如何拿捏?
◎說出真心話會傷到對方時,要怎麼樣表達?
◎要如何誘導出對方說出真心話?
第七章 表達,是生命力的展現
◎把自己的想法清楚地表達出來
◎明確表達立場
◎培養談話的自信
◎怎樣的說話方式,才不會讓人覺得過份內斂或張揚?
◎如何讓表達情感的話聽起來不肉麻?
◎怎樣表達才不會讓人覺得囉唆嘮叨?
◎我應該用含蓄的語句去表達不滿嗎?
◎對於不公義的事情,我表達出強烈的不滿,為何常被別人視為情緒氾濫?
第八章 讚美可以創造奇蹟
◎為什麼一定要說別人愛聽的話?
◎恭維對方要如何有創意?
◎怎樣讚美對方,才會讓人心花怒放而不是感覺油腔滑調?
◎如何知道自己的讚美過了頭?
◎「讚美」跟「拍馬屁」要怎麼判別?
◎如何運用「間接恭維」的方式去讚美對方?
◎面對他人的稱讚,該如何回應才適當?
◎我對於某些人的恭維感到過於虛偽,但也不好當面直接戳破,該怎麼跟這種人表示比較好呢?
第九章 好話多說不嫌少
◎要怎樣說別人喜歡聽的話,而沒有逢迎的感覺?
◎話該怎麼說才會圓滑?
◎甜言蜜語該怎麼說?
◎如果對方表示不喜歡聽甜言蜜語,就真的不要再說了嗎?
◎要怎樣去烘托朋友的長處?
第十章 把話說得更圓融
◎話該怎麼說,才不會說絕?
◎要如何說話才能不樹敵?
◎如何營造愉快的互動氣氛?
◎交談要如何恰到好處?
◎要如何應用「以退為進」的方式講話?
◎如何運用「以柔克剛」的方式,讓對方接受我的想法?
第十一章 學習尊重,提升自我修養
◎尊重對方的話要如何表達?
◎要如何知道對方有被尊重的感覺?
◎話要怎麼說,才會得到他人的尊重?
◎如何說話,才能讓別人覺得自己很有肚量?
◎要怎樣了解一個人的感受,去回應適當的話?
◎如何對於他人的發言保持適度的寬容,而不是縱容?
◎對什麼樣的人說話,不需要講道理?
第十二章 修正自己,邁向成長之路
◎我跟別人說話很容易被激怒,該怎麼辦?
◎我說話時常得意忘形,給人「自以為是」的壞印象,該怎麼辦?
◎我講話很直,常無意之間得罪別人,要怎麼辦?
◎當有人講話很衝,我也不會示弱,但不是每個人都能接受這樣的溝通方式。我該調整自己的脾氣嗎?
◎我常覺得自己懂的不夠、可以聊的話題不多,就算找到話題,聊沒幾句就結束了,要怎麼讓自己跟別人有更多話題、有更深入的內容可以聊呢?
◎我很容易被說服,常在當下做出後來會後悔的決定,該怎麼辦?
第十三章 這些話,該怎麼說?
◎為什麼明明是同一句話,有的人講起來就是讓人很舒服,有的人講起來就讓人反感?
◎批評人時,有些人吃硬不吃軟,有些人吃軟不吃硬,該怎麼辦?
◎話怎麼說才會讓人覺得是「快人快語」?怎麼說會變成「口無遮攔」?
◎什麼時候可以把自己的短處拿來自我解嘲?什麼時候應該把自己的短處隱藏起來?
◎什麼時機,要讓別人知道自己的長處?什麼時候,不該讓別人知道自己的長處?
◎該怎樣自圓其說擺脫困境,又不會讓人覺得在敷衍?
◎如何善用轉移話題的方式,避免自己陷入被動局勢?

 

 

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