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會員書架: 服務 (共 23 本) 全部我的放入購物車
( 1 ).

《 精益工具箱(原书第4版) 》
( 2 ).

《 服务设计与创新实践 》
( 3 ).

《 时尚与奢侈品企业管理 》
( 4 ).

《 千里之行 启程用户体验设计之路 》
( 5 ).

《 不一样的客户服务 》
( 6 ).

《 服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务(第三版) 》
( 7 ).

《 服务的细节034:别人家的店为什么卖得好 》
( 8 ).

《 感恩经济——新媒体时代的口碑营销 》
( 9 ).

《 Delivering Happiness 》
( 10 ).

《 ZAPPOS EXPERIENCE: 5 PRINCIPLE... 》
( 11 ).

《 三双鞋(美捷步如何创造从0到10亿的销售神话) 》
( 12 ).

《 回头客战略:交易额越高,流量成本越低的经营模式 》
( 13 ).

《 服务的细节048:让头回客成为回头客 》
( 14 ).

《 服务营销与管理 》
( 15 ).

《 品牌营销环面漩涡 》
( 16 ).

《 服装品牌营销攻略 》
( 17 ).

《 一本书玩转互联网品牌营销 》
( 18 ).

《 经济学讲义:颠覆传统经济学26讲(第二版) 》
( 19 ).

《 客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧(资深服务质量提升顾问教你如... 》
( 20 ).

《 服务营销(深度解析“从卖产品到卖服务”——顾客满意、关系营销... 》
( 21 ).

《 感官品牌:隐藏在购买背后的感官秘密(珍藏版) 》
( 22 ).

《 服务的细节052:如何战胜竞争店 》
( 23 ).

《 服务的细节047:好服务是设计出来的 》
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